淘宝申请退货退款流程
淘宝网购物的时候退款是常见的事情,但有一些新手就不知道怎么操作,也有点担心怕操作出错,下面是小编收集整理的淘宝申请退货退款流程,希望对您有所帮助!
淘宝申请退货退款流程 篇1第一步:点击申请“退款”
入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不要去点“确认收货”!因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了!每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!
第二步:填写退款协议
警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户!你就会钱货两空!
1、收到货的退款:
①确认你是收到货就点第一个。
②选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。一般选择其他。全部退款的话自动填好了。
③退款说明:例:我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④上传凭证,看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的'情况下,这个很重要!)
⑤输入密码、“立即申请退款”
2、假如你没收到货:那你就知第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。
第三步:退款详情按图操作:点击“退货给卖家”按钮入下一步:填写快递公司和快递运单号!
第四步:填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!
淘宝申请退货退款流程 篇2在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货,就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。你需要先把货物退给对方,对方会给你退款或者换货。
回到淘宝网,进入自己的个人中心,在中点击这一款商品后面的。
在和中选择。
选择退款原因,这里小编选择的是,再输入退款说明,点击。
进入退款处理状态,这时可以和商家售后联系,让对方处理退货申请。
商家处理以后,会在旺旺上收到提醒。
该商品的状态会进入状态,这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
把商品发出快递以后,再点击。
点击。
在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击。
等待商家收到退货后,就会退款给您或者换货给您,整个退货/换货过程就完成了。