情商对销售的影响
所谓情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。销售经理们莫不以为自己是人精，事实上，优秀的销售经理在同理心、抗压力、与灵活性等若干情商方面，表现得的确出类拔萃。那么，那些情商低的销售员会是什么样子呢？一是善唱独角戏，跟客户之间没有联结，自演自说，不管客户的反馈；二是容易激动，客户刚表示会考虑这个问题，他就以为已经拿到这笔订单；三是容易让步，客户刚一张口质疑，马上就给对方打折；四是喜欢做无用功，就是连谁是决策人都不清楚，就做了大量准备工作；五是容易放弃，一遇到强悍的客户提出质疑，就觉得没戏了，干脆放弃走人。 可见，一个低情商的销售员是很难打下一片江山的，关于如何提升情商，给出了如下三个建议：第一步：放空自己，自察自省。自我意识是构建与提升情商技能的基础能力。我们每个人都需要有与自己相处的时间，更好地认清自己每天的表现，以及自身的态度、行为对自己和他人的影响。可以让你自问一些更有深度的问题，从而对自己的销售行为与销售结果之间有更加清楚的认知。第二步：做回原始人，创造一个与技术无关的地带。很多销售员都没有给自己预留思考的时间，他们总是忙于查看手机、邮件或是语音软件。他们甚至在与客户交流的过程中，集中注意力的时间也不会超过10分钟，这种行为被称为“销售注意障碍”。为避免这种情况，销售员必须培养健康的销售习惯，集中注意力，给自己留出一段时间，在这段时间内不看手机、邮件，不听语音留言，做回原始人，放空自己。第三步，正确判定自身的情感。当你对自身认知与行动分析时，一定要对自身情感做出正确判定。例如，你对拜访某位客户的高管感到紧张，有可能是恐惧，有可能是兴奋，这两种情感状态完全不一样，相应的应对策略也截然不同，如果不能判定自身的情感，后续所做的改正也不可能奏效。
决定命运的是情商
先给大家分享一个小故事：有一只流浪狗，无意间闯进一间四壁都镶着玻璃镜的屋子。突然，它看到很多的狗同时出现，这让它大吃一惊。
于是这只狗便龇牙裂嘴，发出阵阵低沉的吼声。而镜子里所有的狗看来也都十分生气的样子，每只狗的脸上也出现怒吼的面孔来。这只狗一看，简直吓坏了，不知所措，开始绕着屋子跑起来，一直跑到体力透支，倒地死亡。
听了这个故事，一定有人会想，这只流浪狗怎么这么傻啊，竟然让镜子给自己折腾的送了命。
其实并不全然，对于这只流浪猫来说，它是因为看到很多的狗，开始紧张、开始厌恶、开始发威，甚至开始狂吼。
这其实透视着“情商”二字。
情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认知他人情绪的能力、人际关系管理的能力。
这只流浪狗，看到很多狗的时候，首先是吃惊、畏惧、感觉受到威胁。因此它难以控制自己的情绪，也说明人际关系管理能力缺乏。如果流浪狗肯试着对镜子摇几下尾巴，情形就会完全改观，镜子里的狗儿必然会回报它同样友善的举动。
我们人也是如此，当你遇到险境、困境的时候，试着对你所处的恶劣环境或人们，能够更积极主动的表达心中的善意，相信情形一定会有所改变。
生活就像一面镜子，你对他笑，他便对你笑，你对他怒，他就会对你怒，如果我们不经常的擦拭镜子，你的身影便会越来越模糊，甚至不见了踪影。所以，当你在“镜子里”发现沮丧、或愤怒、或厌恶的表情时，首先应该反省一下自己。试着调整一下自己的情绪，试着用平和的心态应对，你会发现一切的糟糕事情、一切的困难或挫折，都可以迎刃而解。
我们经常发现，在情绪不好的时候，做起事来也不会顺利，因此就会抱怨，抱怨老天、抱怨别人，如此一来也会影响他人的情绪。因此不要让坏心情影响自己的情绪，让自己的情绪影响他人的情绪，最后影响工作。影响人际交往。
当今时代，竞争无处不在，我们更要善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应机遇与环境，善于处理好人际关系。情商是一个人命运中的决定性因素，成功者也会遇到挫败，不是他们不通世故，而是他们能调动自己情绪。
一个人的智商是天生的，但情商是后天培养的，想想那只流浪狗的遭遇，你是不是也觉得情商非常重要呢？