销售人员年终个人工作总结5篇
1.销售人员年终个人工作总结 20xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。针对过去一年，我对自己的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想业务素质 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，及时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点： 1.对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 2.销售人员年终个人工作总结 时间一年复一年，但工作却越来越难。在20xx年的岁月里，因为不少工作外的原因，市场从年初开始就动荡不安，这场危机不仅给我们销售的工作带来了麻烦，对XXX公司，甚至对于整个市场都是一次严重打击！面对那样的情况，我们在工作中一时间完全陷入了混乱，甚至到后面已经几乎无法展开工作了。 尽管今年工作的展开并不怎么样，但对我们销售而言，危机就是机遇！我们是销售人，是将不可能做成可能的人！凭着对未来的期盼和满腔的热情，我们顺利的度过了这一年来的工作，并顺利的渡过了这次的危机。能在这样的情况下取得如今的结果，这与我们团队的团结努力与奋斗是分不开的。如今，在此年终之际，我对自己这一年来工作情况做如下总结： 一、加强自我的管理和计划 面对工作展开的困难，在上级领导的积极制定下，我们作为销售在工作中也在积极的展开自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中确定了自己的目标，并根据自己现在的情况为自身工作定下了个人的计划和小阶段的目标，一步步的在工作中改进自己，并对自己不足的地地方按照个人的计划来改进。如此，让我在工作方面有了很多的提升。 但要做好这份计划，紧靠说说计划可是不行的，在工作中改进自己能力的同时，我在思想上也及时的对自己进行提升。作为一名销售，我很清楚销售员的思想和态度是让工作顺利进行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重视着提升着自己，让自己得以在工作中保持的状态。 二、工作的情况 作为外勤销售人员，我在工作中的主要目标是通过开发新的客户给公司带来利益。但在今年前期的工作上，我们却重点用电话来练习顾客。尽管这样的效率并不出色，但我在工作中还是取得了较好的成绩。当然，这也与领导在工作中的优秀指点有关。这一年尽管工作并不好做，但在一定的情况下，也促进了人们的消费欲 望，我们正是抓住了这点，积极的改进了产品和业务的方向，抓住这份难得的机会来完成工作目标。 回顾这一年，我们的成绩说不上成长，但对我们每个人来说应该都是一次难得的经验。在下一年的工作中，我们一定能做的更好！ 3.销售人员年终个人工作总结 20xx年XX月X日，我怀着一颗忐忑的心加入了XX，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过XX行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入XX行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入XX公司发展自己的事业，我的决定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。 一、工作业绩 截止20xx年XX月X日，我总计开发有效客户X家，上门拜访客户X次，每天坚持打电话XX个以上，完成销售XX万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因： 1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。 2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。 3、不够勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩 4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货 二、事务性工作 1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。 2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。 3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。 4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。 三、应收账款 我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年X月X日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。 四、个人心得 1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。 2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。 3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。 4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了XX好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。 4.销售人员年终个人工作总结 转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1.作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。 2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动，年终总结《企业销售人员个人年终总结》。 4.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。 6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。 7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8.作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！ 5.销售人员年终个人工作总结 20xx年的电话销售工作结束了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西，在生活上头继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作： 一、销售工作 我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是能够改变的，我十分清楚在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本事得到提高，我愿意花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到x那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工作，让自我实现了很多价值，我会继续加油努力的。 二、销售成果 一点电话销售，我一共拨打了x个电话，其中有效客户x，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是十分的出众，可是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些十分的不简单，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。 三、不足之处 我想在工作上头积累足够的经验，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。
销售员工年度工作总结范文（5篇）
1.销售员工年度工作总结范文 时光荏苒，20__年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献! 一、主要工作回顾。 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作 (一)销售回款20__年电话招商部分共完成__件(目标___件)，___元，乡镇医院部分完成__件(计划__件)，收款__元。共计回款__元(目标____元)，超额完成____元，完成比是113%。上半年完成____元，完成全年30、8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。 (二)客户群的建立在20__年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户__个，在谈贴牌客户__个，年进货过万元的客户___个，单次拿货___件以上的客户___个，建立了初步客户群。 (三)团队建设人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与__招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四 1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。 三、20__年工作计划 (一)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。 (二)电话销售部分销售业绩总量过____件，年销售额过__万。乡镇医院部分销售突破__件，年销售额过__万，销售总回款___万。 (三)管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。具体有以下几点： (1)加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。 (2)时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。 (3)客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。 在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 借此机会，恭祝大家在新的一年了新年吉祥，马到成功。 2.销售员工年度工作总结范文 根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。 在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己： 一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验; 二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错; 三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。 经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议： 一、加强对公司各种规章制度的完善 继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围; 二、加强对项目的成本核算 堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益; 三、加强项目质量管理 质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。 回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。 3.销售员工年度工作总结范文 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想业务素质。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，及时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 4.销售员工年度工作总结范文 __年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。__县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。 一、基本经营情况。 截止至__年12月31日，__县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。 二、团结一心，个人业务取得突破性发展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20__年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。20__全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史峰。 核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。 三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出__公司中介业务历史新高，半年的业务规模是__年全年的3倍多。这大大稳固了__国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史成绩。 五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。 为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。 六、以人为本，诚信服务。 服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。 5.销售员工年度工作总结范文 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订__-_年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将__-_万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在__月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在__-_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作：在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了__-_人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费__-_万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议：一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。 3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。
语言文字2022年度工作计划
1.语言文字2022年度工作计划 一、指导思想 我园将以区语言文字工作委员会的统一要求和部署为目标，进一步加大国家语言文字工作方针政策的宣传力度，强化幼儿园语言文字工作，巩固语言文字工作取得的成果，加强组织、制度建设，加大宣传力度，把语言文字工作推上一个新的台阶。 二、工作目标 加强语言文字规范，积极深入有序地推进幼儿园语言文字工作，提高教师运用语言文字能力，积极组织好推普活动，使推广普通话工作，规范语言文字工作深入人心，扩大宣传面。 三、具体措施 1、加强组织、制度建设，确保语言文字工作顺利实施 为全面贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》的要求，我园将结合实际情况，把推广普通话和用字规范化纳入教育教学要求，制定专项的培训计划，小组成员明确职责，定期举行汇报总结，针对发现问题，共商共议，及时解决，另外，在教职工考核制度中明确规定：普通话成为校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其它集体活动中使用普通话。 2、增强语言文字工作的实效性 结合我园的实际水平把语言文字工作纳入课堂教学，纳入教学基本功训练，纳入常规管理之中，把语言文字工作渗透到一日活动的各项活动中。 纳入课堂教学：为提高幼儿语言文字规范意识和应用能力，本年度我园将主要采取以下措施：一是充分发挥集体活动主渠道作用，在听说中推广普通话和用字规范化。我园将结合口语培养，引导幼儿关注生活、感受生活，培养幼儿口语表达能力、文字表达能力，提高幼儿的普通话水平。二是开展丰富多彩的活动，激发幼儿规范用语的兴趣。三是“推普”寓于幼儿教育活动中，提高幼儿规范用语的责任感。将“推普”与社会实践活动结合起来。在校园中、利用节假日走向社会等不同的时机寻找不规范用字、错别字，进行社会用字调查，对园中的黑板报、宣传栏等进行错别字纠错；将“推普”寓于思想教育活动中。与德育工作相接结合,针对一些活动，将举行演讲比赛、故事会。 纳入教学基本功：教师的语言面貌、语言素质对幼儿有很大影响。一个合格的教师不仅应当具有较高的思想道德水平和专业水平，还应当具有较强的语言能力和较高的语言素养。我们将采取坚持集中培训与分散培训相结合、全员培训与个别辅导相结合的原则。加强过程培训，突出教师培训的“四性”：全员性、参与性、实践性、全程性，提高全体教师的普通话水平；充分发挥优秀骨干教师的带头作用，以点带面，加大个别帮扶力度，重点搞好个别教师的语言培训工作。 纳入幼儿园的常规管理：幼儿园每学期都要将此项工作写入计划总结中，始终把语言文字工作纳入幼儿园的常规工作中。幼儿园还将在教研过程中坚持说普通话、说规范字。坚持在教学评估和教学质量测评等教学活动中，将语言文字规范化列为重要考核指标。特别是青年教师，必须过语言关、文字关。 3、加大宣传力度，营造良好的校园文化氛围 语言文字工作需要有一个良好的氛围和环境。本年度我园将更加注重宣传，力求形成“学普通话、讲普通话、用普通话”的良好文化氛围。时刻将普通话与日常的素质教育紧密结合，促进推普工作的有利开展。在美化园内外环境的同时在全园范围内开展形式多样且富有实效的语言文字规范化宣传教育活动。还将扩大宣传空间，通过家长学校、家长会、家长开放日、宣传橱窗等向家长宣传普通话，使普通话走进社会、走进家庭，营造幼儿园、家庭、社会共同推普的局面，并面向社会做好负责、咨询、服务工作。 推广普通话，推行规范字有利于提高市民整体素质，有利于树立城市良好形象，全社会应积极行动起来，从我做起，从现在做起，说普通话，写规范字，为人类社会文明、为国家通用汉语言文字的发展做出贡献。 2.语言文字2022年度工作计划 学校语言文字工作是我国语言文字规范化、标准化工作的基础。做好普及普通话和用字规范化工作，对于学生掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力，对于继承和弘扬中华民族的传统文化、培养爱国主义情操、促进民族团结，增强民族凝聚力都具有深远影响。因此，我校全面贯彻根据教育部关于语言文字工作的“三纳入一渗透”的要求，加强组织、制度建设，加大宣传力度，促进我校语言文字工作的深入开展。 一、加强组织、制度建设，确保语言文字工作顺利实施。 为全面贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》，我校结合实际情况，将推广普通话和用字规范化纳入教育教学要求，成立了学校的语言文字工作的领导组和工作组。另外，在教职工考核制度中明确规定：普通话成为校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其它集体活动中使用普通话；教师的普通话达标与评聘相结合。 二、贯彻“三纳入一渗透”，增强语言文字工作的实效性。 根据教育部“三纳入一渗透”的要求，结合我校的实际水平把语言文字工作纳入课堂教学，纳入教学基本功训练，纳入学校常规管理之中，把语言文字工作渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中。 1、纳入课堂教学： 为提高学生语言文字规范意识和应用能力，我校主要采取以下措施： 一是充分发挥课堂主渠道作用，在听说读写中推广普通话和用字规范化。按照语文学科新课程标准的要求，我校将结合口语交际课，引导学生关注生活、感受生活，培养学生口语表达能力、文字表达能力；充分利用语文课，通过听写字词，规范学生用字，规范书写笔顺。 二是开展丰富多彩的活动，激发学生规范用语和用字的兴趣。组织全校学生进行硬笔书法大赛，作业展评；演讲比赛、手抄报比赛、朗诵比赛等。语文教师向学生推荐必读和选读书目，鼓励学生写读后感，提高学生的文化素养。九月份的第三周是全国推广普通话宣传周，我校以“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”为主题，开展系列活动，加大语言文字工作的宣传力度。三是将“推普”寓于学生教育活动中，提高学生规范用语用字的责任感。将“推普”与实践活动结合起来。在校园内或利用节假日走向社会等不同的时机寻找不规范用字、错别字，进行用字调查，将“推普”寓于思想教育活动中。 2、纳入教学基本功： 教师的语言面貌、语言素质对学生有很大影响。一个合格的教师不仅应当具有较高的思想道德水平和专业水平，还应当具有较强的语言能力和较高的语言素养。我校重视教师语文素质的培训与提高，将教职工语言文字培训列入校本培训计划。坚持集中培训与分散培训相结合、全员培训与个别辅导相结合的原则。加强过程培训，突出教师培训的“四性”：全员性、参与性、实践性、全程性，提高全体教师的普通话水平；充分发挥优秀骨干教师的带头作用，以点带面，加大个别帮扶力度，重点搞好个别教师的语言培训工作，帮助未达标教师尽快达标。 3、纳入学校的常规管理： 校长带头讲普通话，带头参加普通话等级测试。学校每学期都要将此项工作写入计划中，始终把语言文字工作纳入学校的常规工作中。学校还将由工会牵头定期对教职工进行语言文字的培训，进行不同年龄段的普通话比赛。坚持在教学评估和期中教学检查，将语言文字规范化列为重要考核指标。 4、充分发挥校园小榕树文学社、校报“小榕树”的宣传功能，加大语言文字规范化工作的宣传力度，增强广大师生员工的语言文字规范化意识。 在校园网主页上设立语言文字专栏，积极宣传《国家通用语言文字语言法》及其他有关文件，及时报道学校有关工作动态。 三、加大宣传力度，营造良好的校园文化氛围。 语言文字工作需要有一个良好的氛围和环境。今年我校将注重宣传，力求形成“学普通话、讲普通话、用普通话”良好的文化氛围。时刻将普通话与日常的素质教育紧密结合，促进推普工作的有利开展。加强宣传力度，力求让校园广播站、黑板报等成为学生展示语文才能、沟通交流思想的重要媒体。我校将投资美化校内外环境，悬挂名人名言、学生书画作品，建立多处永久性语言文字宣传牌。校园内随处可见“请讲普通话”、“普通话是教师的职业语言”等小标牌。在全校范围内开展形式多样且富有实效的语言文字规范化宣传教育活动。还要扩大宣传空间，通过家长学校、家长会、家长开放日、宣传报刊、宣传橱窗等向全校家长宣传普通话，使普通话走进社会、走进家庭，营造学校、家庭、社会共同推普的局面，并面向社会做好负责、咨询、服务工作。 推广普通话，推行规范字有利于提高市民整体素质，有利于树立城市良好形象，全社会应积极行动起来，从我做起，从现在做起，说普通话，写规范字，为人类社会文明、为国家通用汉语言文字的发展做出贡献。 3.语言文字2022年度工作计划 根据区工作要求，结合我校的实际情况，现制定我校语言文字工作计划如下： 一、指导思想 以“赏识激励成才，细节积聚成功”的理念为宗旨，营造良好的学校语言文字环境;坚持以构建和谐语言生活，提高师生语言素质和语言文字应用能力这一工作目标为切入点，全面实施素质教育，不断构建和谐活力的校园。 二、工作思路 以学校的“星光少年”评价为依托，开展“读书”“练字”大比拼活动;坚持推广普通话、推行规范汉字与弘扬传承中华优秀传统文化有机结合，全面推进“经典诵读”活动的深入开展，提高师生的语言文化素质。 三、具体工作 1.开展学校语言文字研究活动，提升教师语言文字水平。 与语文主题教研活动相结合，与低年级的识字教学相结合，进行语言文字为主题的主题教研活动，使使用规范字、讲普通话成为校园中一道亮丽的风景线。 根据区语委办的要求，依据我校教师普通话水平，加大培训的力度，力求提高我校教师的二级甲等所占比例。 2.与学校活动结合，提升语言文字工作的实效性。 组织以教师、家长、学生为主体的社会用字管理监督员队伍，开展“啄木鸟在行动”小分队活动，查找不规范社会用字，宣传规范语言文字知识，提高社会用字的规范水平。 开展“读书”“练字”大比拼系列活动。先在班内角逐出优胜者，再参加学校级别的大比拼活动。 开展书法笔会活动。精选有书法特长的学生，组成书法小组，互相学习书写技巧，提升书法水平。 继续在全校范围内开展经典诵读活动，每周五早晨各班开展诵读活动，学校定期检查评比，结合教师节、十一等传统节日，各班开展相应的主题背诵展示活动。 以我校的“繁星文学社”为载体，办好校刊。 3.与校外活动相结合，拓宽语言文字工作中的范围。 组织好推广普通话宣传周活动，注重多方动员，全面参与。进一步丰富网络宣传的内容，充分发挥网络宣传便利和快捷的特点，加大宣传力度。
语言文字工作计划汇总五篇2022
语言文字工作计划汇总2022 语言文字工作是幼儿园教学工作的重要组成部分，为了继续认真落实语言文字工作，提高师生的语言文字素质，促进教学质量的提高，特对20xx年语言文字工作做如下安排： 一、指导思想： 围绕20xx年市语言文字工作的统一要求和部署为目标，结合园务计划，强化幼儿园语言文字工作，巩固语言文字工作取得的成果，进一步规范强化日常工作，根据语言文字工作的方针、政策，使之更好地为提高教育教学质量服务，继续深入宣传与学习《国家通用语言文字法》，进一步提高全园师幼的语言文字规范意识和推普参与意识，开展多样活动，使幼儿园语言文字工作提升到一个新的高度。 二、工作目标： 我园将继续以《以文化浸润，促师幼和谐发展》为引领，扎实、有序、有效地开展各项工作，以市级课题《民间文学智慧阅读促进幼儿和谐发展的实践研究》为抓手，将推普活动和经典诵读活动巧妙地融于日常开展的民间文学课程之中。以市级语言文字规范化示范校评估认定活动为契机，将《浦东新区语言文字规范化示范校评估细则(试行稿)》为准则，积极宣传语言文字工作的重要性，扎实推进语言文字规范化示范带动工作;促进园文化建设和精神文明建设。 三、措施内容 (一)加强语言文字规范化建设进一步完善体制，提高管理水平。 1、园领导及全体教师要进一步增强对语言文字工作的责任意识，充分发挥语言文字工作领导小组的作用，做到分工合作，齐抓共管，继续将语言文字工作成为幼儿园常规管理，并做好文字材料的收集和归档工作，进一步规范推普工作，并重视发挥幼儿园、家庭、社会教育的“三结合”作用。 2、积极开展《国家通用语言文字法》的学习，创设良好的舆论氛围，形成多方配合，齐抓共管的局面，使全体教职工都积极参与到说普通话、写规范字的活动中来。 3、加强日常的深入化，做到语言文字工作常规化。把普通话运用能力作为幼儿园文明班评选及对教师工作的考核相结合。 (二)继续营造校园推普环境，加大语言文字宣传力度。 1、营造推普宣传氛围： (1)在幼儿园内设计宣传标语，并根据活动的进程及时更新，努力营造一个“人人说普通话，写规范字”的良好氛围。 (2)各班充分利用好家园联系栏，营造推普宣传氛围，做到家园联系。 (3)各班的教师负责班级的语言文字工作，并每班推选2-4名推普员，协助老师完成园内外的推普宣传和检查工作。 2、充分利用传媒宣传：开展丰富多彩的师幼语言文字活动，提升语言文字规范化运用能力。 (1)坚持每周二、四中午开设“小喇叭”广播，通过师幼互动、人人参与提高幼儿听、说普通话的能力和兴趣。并组织“小喇叭”广播评比活动。 (2)借助网络平台及班级主页，向老师、家长及幼儿宣传“推普”的意义和作用。 (3)借助园报《澧幼风》向家长宣传推普知识。 (4)结合优质教育活动，领导和各科组长及时深入课堂和教研活动中，将教师讲普通话、用规范字作为考察指标，纳入常规管理。力争本次活动中促进教师语言文字运用能力。 (5)组织教师开展“啄木鸟”找错纠错活动，查找并纠正园内外不规范的用字现象。 (6)对教育教学资料语言文字规范化进行检查：含教育教学工作计划、备课、 评语 等资料的检查。 (7)组织开展教师讲故事比赛和幼儿“小青蛙”故事赛。 (8)组织开展“我行我秀”幼儿表演活动。 (9)结合园本课程，积极开展古诗、童谣和中华经典诵读活动，弘扬民族文化。 (10)组织开展全国推广普通话宣传周系列活动。 (三)全力以赴，迎接语言文字示范校的评估认定。 根据xx区语委办的要求，今年我园将迎来xx区语言文字规范化示范校评估认定工作，我园将充分利用这个契机，指定专人负责此项工作，并发动师生共同参与，做到语言文字工作“三纳入，一渗透”，即把提高幼儿语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入幼儿园的培养目标和有关课程标准，纳入教育教学和幼儿技能训练的基本内容，纳入幼儿园工作日程和常规管理，渗透到幼儿的一日活动中。从而提升幼儿园语言文字工作的整体水平，更好地发挥语言文字示范校在全社会语言文字规范化工作中的引领和辐射作用。 四、每月工作安排： 二月份： 1、撰写语言文字工作计划，制定语言文字管理网络图。 2、全园开展错别字整改活动。 3、“小喇叭”广播开播。 三月份： 1、园本研修听课评课活动。 2、资料准备，迎接语言文字示范校的评估认定。 3、《澧幼风》小报。 4、组织幼儿参加“小青蛙”故事比赛。 四月份： 1、规范用字、用语的检查。 2、迎接xx区语言文字示范校的评估认定。 5、教师硬笔书法比赛。 五月份： 1、教师“读书月”活动。 2、“优秀教师展教师风采”听课评课活动。 3、《澧幼风》小报。 4、“迎六一”童谣诵读活动。 5、幼儿“我行我秀”表演活动。 六月份： 1、“小广播”评比。 2、评选“推普标兵”。 3、撰写读书心得。 九月份： 1、组织开展第届全国推普宣传周活动。 2、迎国庆“中华经典和诗歌诵读”活动。 十月份： 1、规范用字、用语的检查。 2、《澧幼风》小报。 十一月份： 1、教师读书活动。 2、园本研修听课评课活动。 3、“推普志愿者”活动。 十二月份： 1、“小广播”评比。 2、评选“推普标兵”。 3、迎新诗歌会。 4、《澧幼风》小报。 以上是我们澧溪幼儿园20xx年的语言文字工作计划，我们将在实施的过程中做适当调整和补充，争取使我园的语言文字工作上一新台阶! 语言文字工作计划汇总2022 高一一年，班级积极参加了学校组织一切语言文字学习活动，并且在学习过程中，学生得取得了很大的进步。 1、积极参与学校的各种活动：演讲比赛，国旗下讲话等等。 2、校本课程发展兴趣，为使学生进一步增强语言文字规范化意识，并培养他们相关的兴趣，学校开设了很多相关的校本课程。我班也进行了口语训练、美文欣赏与朗读、古诗文欣赏、硬笔书法、软笔书法等学习活动。班级开展了“迎世博、学双语”系列活动，以提高学生文明素质和文明程度。 3、20xx年10月，组织学生参与“规范汉字书写大赛”； 4、普通话与规范汉字应用能力的提升使我班学生学习语言文字兴趣获得明显提升。 二、指导思想 根据学校要求，为迎接市语言文字专项督导检查，在本班进一步推广普通话，广泛动员全体学生参与推广普通话工作，全面提高学生语言文字能力素质。 三、工作目标 1、贯彻落实《国家通用语言文字法》，进一步发挥班级的基础和辐射作用，提高全班学生规范用语用字的意识，为实现更高的目标而努力。 2、积极探索语言文字工作的方法和途径，加强管理，努力提高语言文字规范化水平，提高学生的规范意识和规范化能力，争取上一个新台阶。 3、积极准备，迎接学校语言文字示范班的督导评估。 四、具体工作 （一）加强语言文字规范化宣传 1．加强班级语言文字工作宣传力度。 环境创设方面：利用黑板报、教师墙宣传加强班级语言文字工作专栏内容的建设和创新。美化班级环境，更新墙面推普的宣传 口号 ，形成统一的班级文化氛围。 2．继续开展《国家通用语言文字法》的宣传教育活动。 组织全办学生进一步学习《国家通用语言文字法》，创设良好的舆论氛围，形成和巩固多方配合，使我班语言文字工作取得长久效果。 3、开展班级语言文字规范的法律法规的宣传。 （二）开展丰富多彩的活动，提升语言文字规范化运用能力 继续将语言文字工作有关要求纳入当家中队活动之中，如“班级语言文字角”、：“讲普通话”的评比检查； ①要求当家中队学生做语言文字规范化的表率； ②要求当家中队履行校园语言文字规范化监督员职责。 组织学生定时定点开展一系列规范用语用字活动，检查校园内外的同学的作业、黑板报、宣传栏、报纸、杂志等的不规范用字情况；组织学生对学校周边主要街道两旁的宣传栏、单位名称、店铺招牌、路标站牌、标语广告等不规范用字情况开展一次“纠错行动”，查找不规范用字，并将查找到的不规范用字作出登记。 ③组织学生开展中华诵读、小故事比赛 推广普通话，从我做起，从我班做起，为规范语言文字做努力。 语言文字工作计划汇总2022 今年是《xxxx市实施办法》的实施之年，为此，xx年我校语委工作，以市语委的统一要求和部署为目标，进一步加大《中华人民共和国国家通用语言文字法》宣传力度，在学校形成讲普通话、写规范字良好氛围，使我校语言文字工作上一新台阶。 一、继续开展普通话测试、培训工作 xx年工作重点为组织全校学生参加普通话测试，同时仍然为全校教工提供组织报名、培训等工作。 为新进教师开展语言文字规范化、授课语言艺术等方面的讲座，充分发挥课堂教学在普及普通话和规范用字中的主渠道作用，提高师生语言文字规范意识和语言文字的应用能力。 二、继续加强语言文字网页建设和维护 加强网站建设，巩固宣传阵地，推动语言文字工作信息化进程。在我校语言文字网页及时报道国家语委、xxxx市语委、xxxx市教委和校语委政策法规、有关精神和工作安排，丰富《心灵沙滩》、《美文共欣赏》等栏目内容，贴近师生、贴近生活，提高语言文字网页点击率。 三、做好一年一度的全国普通话“推广周”活动 充分利用全国普通话“推广周”，举办丰富多彩“推广普通话”活动，让更多师生积极参与，倡导人人讲普通话、处处讲普通话，推动全校师生的语言文字规范意识。 四、开展丰富的语言文字规范活动 继续开展丰富的学生语言文字活动，活动主要通过“普通话演讲比赛”和“规范字书法大赛”等丰富多彩形式来开展。 五、优化校园语言文字环境 1、利用广播、墙报、会议、文件等形式，经常性宣传语言文字工作。 2、语言文字工作委员会定期检查、抽查师生员工在课堂、校园活动、会议等方面使用普通话情况，并将检查情况予以通报。 3、语言文字工作委员会在检查校园文字规范化方面的情况，重点检查各班级墙报、校内标语、宣传栏、通知，各种会议文件上是否有不规范的用字，并将检查情况予以通报。 语言文字工作计划汇总2022 语言文字是交际的工具和信息的载体。推动城市语言文字的规范化、标准化，是普及文化教育、发展科学技术的一项基础工程，有利于提高市民素质，加强城市文化建设，提升城市文明形象，扩大对外交流。为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，实现国家提出的新世纪“普通话初步普及”、“汉字的社会应用基本规范的目标”市人社局语言文字工作的长期目标是：干部职工在工作、宣传、会议等集体活动中使用普通话；干部职工的普通话水平达到规定的要求，单位用字规范化、交谈普通话化。为确保语言文字规范化目标的实现，形成长效管理机制，特制定本规划。 一、认真组织干部职工学习、贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，将语言文字工作纳入我局重要的日常工作。定期召开会议，每年召开专题研究会议2次以上。在拟定计划和总结中有语言文字规范化的工作内容。 二、建立健全语言文字工作机构，专人负责语言文字规范化工作，成立语言文字领导小组：由分管办公室的副局长担任组长，机关各科室、直属各单位负责人为成员的领导小组。在语言文字领导小组的统一领导下，认真开展语言文字的规范化宣传、整治和监督工作。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责具体工作。 三、干部职工在单位的一切活动中都必须使用普通话。每年9月认真开展“推普宣传周”活动，做到内容新颖、讲究时效、形式多样化。定期开展干部职工普通话和规范字培训。 四、建立健全规范用字检查审核制度，加强监督力度。各办文单位要严格对文稿文字进行审核，坚决杜绝出现错别字、异体字、二简字和繁体字。单位内所有公示牌、通知栏、上板报的制度、办法及所发文件、文字材料都应逐一监督审查，对不规范用字现象一经发现，应及时纠正并整改。 五、在单位的公共场所设置“请说普通话”、“请写规范汉字”的提示牌，使单位形成人人讲普通话、个个使用规范字的氛围。加强与市语言文字工作委员会的联系、沟通，积极参加各级组织的各项语言文字宣传活动。 近年来，武山县人社局以贯彻落实《国家通用语言文字法》和《甘肃省国家通用语言文字条例》为主线，以迎接国家语言文字三类城市语言文字评估为动力，以“推广普通话、使用规范字”为重点，以“三项措施”扎实推进语言文字规范工作，取得显著成效。 一是将语言文字制度建设作为重要保障。结合工作实际，人社局制定下发了《武山县人社局国家三类城市语言文字工作达标评估实施方案》和《语言文字工作规划》，建立了《规范公务用语用字制度》，认真贯彻落实《国家行政机关公文处理办法》，实行了各中心、队负责人和办公室两级审核制度，严格审查文件材料格式、标点符号使用等问题，确保了公文的规范性。同时，在全局推行了普通话持证上岗制度，把普通话达标列入干部职工年度考核的内容之一，作为一项制度长期贯彻执行。 二是将语言文字规范化使用作为重要举措。为了加强语言文字工作的宣传，县人社局以全国“推普周”为契机，举办了局机关推普知识竞赛和语言文字“查错纠错”行动，对公务活动用字和公示性文字方面存在的错别字、繁体字、异体字、缺损字、标点符号、格式进行了及时整改。并大力营造语言文字氛围，在公共场所张贴推普宣传标语30多条，制作“请说普通话，请写规范字”温馨提示牌20多个，进一步增强了职工语言文字的意识，在全局上下形成了说普通话、写规范字的浓厚氛围。 三是将规范窗口服务作为重要载体。人社局作为窗口服务单位，深刻地认识到了语言文字规范的重要性。在日常工作中，对接传电话、接待来客要求做到讲普通话、写规范字，特别是对人才服务中心、社保医保经办大厅等窗口服务行业的工作人员，严格执行语言文字工作制度，将“请讲普通话、请写规范字”作为长期服务理念，有效提高了文明窗口服务质量，树立了良好的文明窗口服务形象。 通过执行以上“三项措施”，武山县人社局语言文字的规范使用取得了长足进步，在全局上下营造了规范化使用语言文字的浓厚氛围，树立了窗口服务行业的良好形象，为创造语言文字工作的崭新局面打下了良好基础。 语言文字工作计划汇总2022 一、指导思想 以《国家通用语言文字法》精神为指导，严格执行语言文字工作意见的精神，进一步增强语言文字的规范意识、法制意识和推广普通话的参与意识，把“说普通话，写规范字，做文明人”作为工作重点，提高语言文字规范化应用水平。 二、工作目标 1．认真学习、贯彻落实《国家通用语言文字法》。 2．继续积极推广普通话，师生在教学中使用普通话率达到100%，师生在教学、工作、会议、宣传和其他集体活动中使用普通话率达到100%。 3．继续做好汉字规范化工作。 三、具体措施 1．教学工作 按照 教学计划 面向所有学生。将普通话授课指标纳入日常教学中，坚持用普通话授课。 2．活动开展 积极开展各种活动，为学生搭建学习和展示的平台，能更有力地促进语言文字工作的开展。在上学期的基础上，继续开展“古诗背诵”活动，以《小学生古诗必背70首》为蓝本，由教师学生共同收集补充30首，做汇报表演。并且及时认真学习贯彻《国家通用语言文字法》、《汉字简化方案》、《关于推广普通话的指示》，以及《中华人民共和国国家通用语言文字法》。 2．继续坚持“大力推行、积极普及、逐步提高”的推普方针。 （1）语文课课前两分钟开展“课前演讲活动”，引导学生感受语言的优美、典雅。 （2）每天午自习中利用15—20分钟规定为学生练字时间。 （3）每学期一次学生硬笔书法考级，促进学生书写水平的提高。 （4）举办多种主题的演讲比赛；学生诗歌大赛。 （5）积极参加各种征文比赛。 （6）举办学生优秀读书笔记展、优秀作业展。 （7）举办多种形式的培训——督促自觉训练，积极参加普通话考级； 3．推普工作 要求学生们利用课余时间看一本推荐的名著，以认真规范的汉字，做好读书笔记。搞一次啄木鸟行动：由学生当啄木鸟医生，在各自的生活、学习环境中，寻找、诊断“病例”。 开一次推普班会：各班组织一次推普班会，可通过朗读、演讲、讲故事等形式，推广普通话。出一期宣传板报：各班在班级板报中，插入部分有关语言文字的内容。组建一支队伍：发掘每位学生的特长，在班级内带一支队伍，开展“讲好普通话，写好规范字”活动，在全校营造良好的规范化用语氛围。 师生在教育教学、会议和集会活动，特别是教师的课堂用语必须使用普通话，教师在板书、备课、批改作业、自制教学软件时必须用字规范，教师以身作则，对学生严格要求，师生相互监督、相互促进，共同提高。
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