智慧酒店解决方案受青睐,智慧酒店有什么好处
智慧酒店解决给酒店和住客带来的好处是多方面的,对于酒店来说:利用互联网技术提升服务的同时,导入智能产品方案,打造智能化品牌特色,吸引潜在客户,可以提升品牌溢价;通过智能化的酒店管理系统,可以方便快捷的进行酒店管理、优化顾客入住流程,提升酒店工作效率;通过智能化设备控制器系统,如智能取电控制、智能温湿度调节等等,能够大幅降低降低酒店运营管理成本,提升酒店利润率;可以导入更多的个性化服务,如优质无线网络、微信订房/入住/退房、智能调节客房环境等,提升酒店服务水平和旅客满意度,打造酒店核心竞争力,提升回头入住率;打通酒店会员系统和无线网络(详情可了解信锐无线),配置后端的数据分析功能,可以生成会员习惯模型,对于酒店营销决策和后续的会员营销提供数据支撑。对于住客来说:在线订房/推广、智能化控制以及贴心的出行服务,让旅客出行入住更加便捷;智慧酒店建设可以让旅客享受更舒适的住房环境、更人性化的客房服务,提升入住感受;
五星级智能化酒店有什么特点?
1.智能化系统设计与五星级酒店相匹配。2.智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。2.智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。4.智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。5.按智能建筑甲级标准设计。
各子系统简介
1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统
VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标,是实现地球村理想的必要条件。 “酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统,该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念,是智能化酒店的标志。
2、酒店一卡通、门禁系统
该系统主要用于:
a) 客人身份识别
b) 客人消费记帐管理
c) 客人消费历史记录、打折优惠管理
d) 客人个性化服务管理
e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理
由于采用这一系统,对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化;
对高级客人,可采用非接触式射频卡,使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫;并可把高级客房区控制起来,使没有射频卡的人进入以后得到监控,无法随便行动, 让酒店出入管理更加智能; 3、酒店楼宇自控系统
该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制,如:温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制,目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境,有宾至如归的感觉。
4、酒店客房管理系统
该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制,服务请求,免打扰设置等等。
5、酒店商务计算机综合管理系统
该系统主要用于:酒店预订及连锁经营管理;前台、后台计算机管理:预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理
6、酒店经营及办公自动化系统
该系统建立在广域、局域网上,主要分两部分:
a) 酒店预订及连锁经营网络(网站)信息系统;
用于向酒店管理者提供现代化经营手段,目的是使酒店经营高效、先进、科学;
b) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统
用于向酒店管理者提供高质量管理手段,如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等,目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低,使用效率最高,创造良好效益;
7、结构化布线系统
该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道,是网络系统的高速公路,是弱电系统的神经线;
8、通讯系统
该系统用于
a) 客人对外通讯
b) 酒店内部通讯传呼
良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递,可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等,使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会,即使旅行在外,也和在家一样,有所谓宾至如归的感觉。
10、卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统)
该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。
11、多媒体商务会议系统(声光像系统) 12、数字摄录编系统(声光像系统)
在数字时代,客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料,利于保存和传送,这就需要数字摄录编系统。
13、背景音乐兼紧急广播系统(声光像系统兼消防系统)
14、娱乐声光像系统(声光像系统)
提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术,表演有文化特色的娱乐节目
15、消防报警系统(消防、保安系统)
应该运用现代化的数字式技术,建立智能化的、高可靠性的消防系统
16、保安、监控、巡更系统(消防、保安系统)
17、停车厂管理系统(消防、保安系统)
一般的标准间都要价格在1000左右,如果是提前订或者在订房网站上订的话或便宜很多4-5折都有可能
酒店网站建设要上心的一些细节
现在的时代网络已经是普及到了每个人的身边,因此说只要把握住网络的商机就是把握住了发展。对于酒店来说,假如说没有一个优秀网站来服务于用户,那么迟早要被淘汰掉的。因此说给自己的建设一个好的网站是很有必要的,那么酒店网站建设要上心的一些细节有哪些呢?对酒店网站来说只是好看是远远不够的,还应当具备完善的功能。在实现这些功能的时候还应当尽可能地人性化一些,充分思考到客户的使用习惯,实现功能的易用性。可以拥有世界上的酒店网站,但倘若客户不知道怎样浏览网站,将永远无法在线预订。因此酒店网站的导航相当重要。有经验的企业,会根据酒店公司的特色、服务理念内容,结合行业,为酒店网站进行独到设计策划方案,在设计和创意方面需要表现公司的服务特点,而且兼顾行业拓展的方向。这是客户体验要做的,是用户的爱好和品味决定的。然而只要网站上转换率提升了,就做对了。在酒店建设网站方案特色上,要基于酒店网站的准确便捷,方便在网络上的操控与管理。现在更新这一块儿要比较及时,这样用户才会有方便客户来选择。网络具有超越时间限制进行信息互换的特色,在网络上发表信息,各地的顾客可以自由浏览,拓宽了用户范围,从而节约成本费用另外一个方面,访问酒店网站的顾客目的明确,避免无效信息的传达,也能节约成本。建设网站完成后网站的维护也是需要成本的,这部分大多是网站维护人员的成本,可以根据网站的情况维护,一种是企业自己维护,另外则是将其外包别的企业进行维护。通过数据分析提供服务能在同行业竞争关系中崭露头角。相反没有数据,不但定位方向会出错,也缺少对客户的理解,而无法跟上用户思维转变,导致失败。建设酒店网站后,可通过对客人访问以及反馈等相关数据的收集和分析,从而把握客人的习惯、兴趣偏好、旅行数据、预约日期、上次入住时间等具体信息,在这些基础上不断的改善服务,提高用户的体验和对酒店网站的忠诚度,利用这些因素不断的促进完善整个网站。酒店网站建设网站建设公司
酒店网站建设的注意事项有什么
酒店网站建设需要注意:
1.风格设计上要有特点
酒店网站作为酒店在网上的一个形象,能否突出自己的差异化特点是很重要的,尤其是在酒店服务同质化严重的今天。酒店在选择网站风格的时候可以根据具体实际情况来,或美观时尚,或高雅古典,尽可能的凸显酒店的档次与大气,最好能让用户看一眼就记住。
2.功能方面要完善且易用
对酒店网站来说,仅仅是好看是远远不够的,还应当具备更完善的功能。如酒店预订、在线支付等功能都是应当具备的。在实现这些功能的时候还应当尽可能地人性化一些,充分考虑到用户的使用习惯,实现功能的易用性。
3.内容信息方面要全面
从常规思维来看,酒店介绍、地址、配套设施等都应当在网站上进行全面的展示,让用户能在最短的时间内就对酒店情况有清楚的了解,尤其是酒店的优秀之处,如干净舒适的客房,完善的服务等。那么除了展示酒店信息外还可以放什么内容呢?这里也可以将当地一些出名的旅游景点信息、美食信息等等介绍出来,会增加用户对网站的粘性,让网站更讨用户喜欢。
4.安全稳定性要强
前面说到了酒店网站要具备在线支付的功能,这就涉及到支付的安全性,一定要确保用户支付安全。还有就是确保网站没有漏洞,不被黑客攻击,以免用户信息泄露。接着便是网站的稳定性,保证网站不出问题,可让用户放心使用。
5.网站后台数据安全
酒店网站后台拥有很多重要的数据,一定要按时备份,妥善保管,尤其是后台登录地址,登录账号和密码,已经酒店网站后台发布的数据等,切记要做好保密工作,防止信息泄露带来的一系列问题。