酒店里的前台在为客人开房时，在电脑上的具体步骤是什么
亲亲您好，很高兴为您解答：酒店里的前台在为客人开房时，在电脑上的具体步骤是什么，解答为：(1)房态图上找到要给客人入住的房间号码，然后在此号码上面双击鼠标左键，系统会自动弹出开房界面。(2)在开房界面上,选择客人的来源。(3)在开房界面上，选择客人出示的证件类型，然后把客人的证件放到扫描仪上，然后在开房界面点击扫描按钮一下(只允许一下)，然后系统会把客人身份证上面的信息自动录入开房界面中。(4)输入客人其他资料，输入完毕后，点击“确定”按钮，系统提示开房成功。(5)在开房界面上，点击制卡按钮，然后把门卡放到发卡器上，然后点击制卡按钮，系统提示制卡成功，如果不成功，需要注销下此卡片，然后重新点击制卡按钮。(6)在开房界面上，点击“打印 c 单”按钮，打印出客人入住登记单让客人签字。(7)点击“账单“按钮，进入客人账目界面，然后点击“现金”按钮，在入账界面，输入客人押金的金额，然后输入给客人开据的单据号码输入在原始单据号码处，然后点击确定，完成收押金操作。(8)关闭开房界面，完成开房全套操作。【摘要】
酒店里的前台在为客人开房时，在电脑上的具体步骤是什么【提问】
亲亲您好，很高兴为您解答：酒店里的前台在为客人开房时，在电脑上的具体步骤是什么，解答为：(1)房态图上找到要给客人入住的房间号码，然后在此号码上面双击鼠标左键，系统会自动弹出开房界面。(2)在开房界面上,选择客人的来源。(3)在开房界面上，选择客人出示的证件类型，然后把客人的证件放到扫描仪上，然后在开房界面点击扫描按钮一下(只允许一下)，然后系统会把客人身份证上面的信息自动录入开房界面中。(4)输入客人其他资料，输入完毕后，点击“确定”按钮，系统提示开房成功。(5)在开房界面上，点击制卡按钮，然后把门卡放到发卡器上，然后点击制卡按钮，系统提示制卡成功，如果不成功，需要注销下此卡片，然后重新点击制卡按钮。(6)在开房界面上，点击“打印 c 单”按钮，打印出客人入住登记单让客人签字。(7)点击“账单“按钮，进入客人账目界面，然后点击“现金”按钮，在入账界面，输入客人押金的金额，然后输入给客人开据的单据号码输入在原始单据号码处，然后点击确定，完成收押金操作。(8)关闭开房界面，完成开房全套操作。【回答】
酒店前台接待流程是怎样的
酒店前台接待流程：接待散客入住程序及注意事项：1 、当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。2、 确认客人是否预订（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。3 、入住登记（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。（8）住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致， 以方便楼层。坚持姓氏称呼。（9）一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。（10）客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。（11）有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。扩展资料酒店前台任职的要求：1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；8、声音柔美，富有亲和力；9、善于处理突发状况；10、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。参考资料来源：百度百科-前台接待
酒店前台系统操作流程
酒店前台系统的操作流程如下：迎接客人、确认客人是否预订、入住登记。一、迎接客人当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。二、确认客人是否预订1、如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。2、如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类、价格、位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。3、如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。三、入住登记1、持住宿登记单上端。2、核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。3、核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。4、确认付款方式。5、将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。6、通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。注意事项1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。