打电话怎么才是有礼貌
打电话怎么才是有礼貌 打电话怎么才是有礼貌，随着生活的发展，电话已经成为我们日常生活中和他人交流时最重要的交流方式了，但在打电话的时候，我们也需要注意礼仪，下面为大家分享打电话怎么才是有礼貌，一起来看看吧。 打电话怎么才是有礼貌1 1、时间选择 和私人通话要选择效率高的时间，晚上10点后，早上7点之前不打电话，就餐的时候别打电话，节假日不要打电话。 2、空间选择 私人电话最好在家里打，工作电话在单位打。不乱用单位电话谈私事，不在公众场所打电话。 3、喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。 4、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来 如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的'声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 5、通话时长 宜短不宜长。长话短说，废话不说。把最重要的事放在前面，自我介绍开头。 6、打错电话要主动道歉 发短信祝福最好带署名。 电话常识 1、如果想暗示对方结束通话：可以重复说一次要点。 2、谁先挂电话：地位高者先挂，如长辈先挂，求人的时候，被求人的先挂。 3、不用移动电话传送重要信息，重要信息最好面谈。 4、不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。 5、打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。如加油站，一些餐馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。 6、当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如119、110、120等特殊的电话号码。 7、不是万不得以，不要借用别人的手机。 8、接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，礼貌，没有特别的事情最好这个“喂”最好省略，直接说“你好”。 9、公众场合手机放成振动，不要在公众场合打电话。手机拍照功能不要乱拍别人。 10、如果是座机，请轻放电话，否则那声响绝对把你前面的好映象都抹掉。 11、如果自己按了免提要告诉对方。 12、手机最好是放在公文包里。 打电话怎么才是有礼貌2 1、很多朋友打电话的时候不注重时间点，常常在别人休息的时间打电话，这样会打扰别人的休息，显得很没有礼貌。 2、打电话的地点大家也要注意，很多朋友打电话不注重场合，常常在电影院等公共场合打电话，这会打扰到你旁边的人，是很没有礼仪的表现。 3、很多朋友在电话中说话拖泥带水，导致通话的时间很长，这不仅浪费别人的时间，而且也让别人厌烦，要懂得说重点，这是对别人的尊重。 4、很多朋友打电话的时候喜欢问对方是不是某某某人，其实这是不对的，打电话应该先介绍你自己和你来电的意图，这样才是懂礼仪的。 5、很多朋友在想挂电话的时候直接了当的挂电话，这是不对的，学会暗示对方，委婉的表达要挂电话。 6、挂电话的时候需要知道谁来先挂电话，一般来说应该让长辈或者领导先挂电话，这是对他们的尊重，也是有礼仪的表现。
打电话的礼貌用语
接电话礼貌用语一、常用十字礼貌用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。1．言谈应当文明得体，语句清晰，语意明确，语气谦和。2．必须坚持文明用语，杜绝出现禁语。二、接打电话礼貌用语：“您好，这是…”、“我的名字是…”、“对不起，您拨错电话号码了”、“不要客气”等。1．拨打电话要先向对方作一个简单的自我介绍，不能劈头就问：“喂，你是谁？”。2．打错电话时，首先应当客气地致谦，切忌立马把电话挂断。3．电话铃响了，要迅速接听电话；如果在接待来访者时来了电话，应注意先向来访者打个招呼说：“对不起！”，然后再去接听电话。4．如遇被找的人不在，应回答：“他现在走开了”，或“他刚外出了”。如果对方要求传话，应记下对方姓名、电话号码、事情，并尽快交至当事人。5．听不清楚对方讲话时，一定要告诉对方：“不好意思，可否麻烦您再重复一次？”、“不好意思，可能是我的电话有些问题，可否请您大声些？”6．在聆听对方电话时，不要打断对方的话；需要对方重复时，也应等到对方说话告一段落之后。7．通话中碰到有的情况需要查询，应立刻把情况告诉对方，请他等候。如：“请您稍等片刻”或“我待会儿再打给您”。8．遇到打错的电话，不要态度冷淡生硬，更不要说些不礼貌的言语。9．结束电话前，应当先征求对方的意见，“X先生或X女士，您看还有什么需要我为您做的？”10．结束电话时，“X先生，谢谢您的来电，谢谢！再见！”、“X先生，与您通话真的很愉快，学到很多东西，希望以后还有机会与您交流。我会再给您打电话，谢谢您，再见。”
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接电话礼仪用语
接电话礼仪用语 1.您好!这里是×××公司×××部(室)，请问您找谁? 2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。 3.请问您有什么事? (有什么能帮您?) 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应该做的。 6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗?) 7.对不起，这类业务请您向×××部(室)咨询，他们的号码是……。(×××同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是……) 8.您打错号码了，我是×××公司×××部(室)，……没关系。 9.再见! (与以下各项通用) 10.您好!请问您是×××单位吗? 11.我是×××公司×××部(室) ×××，请问怎样称呼您? 12.请帮我找×××同志。 13.对不起，我打错电话了。 14.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗? 前台接电话礼貌用语 1.说话文明，服务热情 (1)接待服务使用礼貌语言，持之以恒，习以为常。一接来电，敬语当先，如说“您好!”、“请讲”等。 (2)语气要谦逊，态度要诚恳。不论通话人说话时什么态度，话务员要始终保持语气谦逊、态度诚恳，不与通话人顶撞，发生争执。 (3)语调要亲切、委婉。具有帮助别人排扰解难和乐意助人为乐的精神，说话时语调亲切、委婉，使通话人感受到你的关心和协助。 (4)音色要柔和、悦耳，使通话人好像听到家中亲人的呼唤一般，得到“宾至如归”之感。 (5)发音要准确、清晰。不论用哪一种语言和方言说话都要做到发音准确、清晰。只有这样才能保证对方听清楚。 (6)语言要简练，用词要得当。说话简明扼要，不啰唆，用词得当，不误解，切忌脱口而出粗俗的语言。 (7)语速快慢要适中，根据不同的通话对象，要恰到好处地掌握讲话速度，对有急事的通话人，不能给人一种慢条斯理故意拖延时间的感觉，对老年人或语言不易沟通的通话人要适当放慢语速，以期达到明白无误的目的。 2.耐心诚恳，维护信誉 (1)解释要耐心。当通话人有疑问求助时，话务员有责任耐心地尽力向对方作解释，切不可置之不理，悄悄把电话挂上。如通话人要接的分机占线，应说“对不起，××房间占线，请稍等片刻”或“对不起，通×××地方的线路没空，请过一会儿再打过来”等。 (2)接受投诉要虚心。通话人对饭店服务质量有意见来电投诉时，要以虚心的态度仔细聆听，答应通话人定将此事及时转告有关部门，切不可拒绝或中断通话。 (3)叫醒服务要准时。住店宾客如来电要求在某时提供叫醒服务，话务员要当即做好准确、完整的记录，如不是轮到自己值班，应在下班时对来接班的话务员做好交代，届时按要求准时叫醒宾客，切不能大意误事，影响宾客工作或行程的安排。 (4)对于“代客留言，代客拨号，电话查询”等业务，应不怕麻烦。绝不可对宾客说“我没空”、“我不知道”之类的话。即使通过一再努力仍未达到宾客的要求，也应主动向宾客作出解释并致歉。 (5)对拖欠长途电话费的宾客，要礼貌地提醒，耐心说服，切忌态度粗暴、出言不逊，遇复杂问题，可转交总服务台处理。 (6)话务员从事的是一项机要工作，饭店内部的信息和宾客的私人情况是不能外泄的，这既是组织纪律，也是礼节礼貌上的起码要求。为了维护饭店的声誉，话务员不得向外界披露饭店和宾客的情况，以确保住店宾客不受打扰或发生意外。
打电话礼仪英语用语
打电话礼仪英语用语 电话英语对话怎么说呢?和外国人交谈，电话交谈，掌握一些电话英语对话中常用的礼貌用语还是很有必要的。我收集了打电话礼仪英语用语，欢迎阅读。 一、不太会讲英语的要怎么说： (1) 请稍待片刻。 Just a moment, please. (3) 请等一下。我找个人来听。 Hold on, please. I'll get someone to thephone. (2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。 Hold the line, please. I'll get an English speaker. (4) 很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名 及电话号码? I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an Englishspeaker call you back later. May I have your name and telephonenumber? 二、接电话的`开场白 (1) 早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗? Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I helpyou? (2) 喂。海外营业部。我是王大明。 Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking. (3) 先锋电子。我是吴玛莉。 Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking. (4) 午安。这里是大安商业银行。我能为您效劳吗? Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I dofor you? (5) 喂。这里是王公馆。 Hello. This is the Wang residence. (6) 午安。我是王大明。 Good afternoon. Taming Wang speaking. (7) 我是杨文凯，请讲。 Wenkai Yang. Speaking 三、不明了对方所言时 (1) 能说得明确一点吗? Could you put that in more specific terms? (2) 很抱歉。我没听懂你的话。 I'm sorry. I couldn't follow you. (3) 我无法确定你的意思。 I'm not sure what you mean. (4) 你讲得太快了。我跟不上。 You're talking too fast. I can't keep up. (5) 你能说得简单一点吗? Could you put that more simply? (6) 请你再多解释一下好吗? Will you explain a little bit more? 四、通话将毕时的结尾语 (1) 谢谢你来电。 Thank you for calling. (2) 很高兴跟你谈话。 Nice talking to you. (3) 感谢你打给我。 It was kind of you to call me. (4) 请随时再打电话给我。 Call me again any time. (5) 我该挂电话了。 I'd better get off the phone. (6) 让我们尽快聚聚。 Let's get together soon. (7) 有空请再打电话来。 Call again when you've got time. ;