电子商务网站的一般功能有哪些
您好，很高兴为您解答：
电子商务网站的一般功能有产品上传功能、产品上下架功能、产品管理功能、订单管理、订单分配系统、活动管理、会员管理、物流系统、支付功能、erp系统等等。目前功能比较齐全的电子商务网站系统应该是【mcmore】电子商务系统。主要可以归结为以下几点：
1. 树立企业形象，提高企业的竞争力
2. 发布和推送信息
3. 加强客户服务
4. 展示产品或技术优势
5. 提高工作效率
6. 推广新产品
7. 增进与客户的沟通
8. 刺激需求【摘要】
电子商务网站的一般功能有哪些【提问】
您好！电子商务网站的一般功能包括：产品上传功能、产品上下架功能、产品管理功能、订单管理、订单分配系统、活动管理、会员管理、物流系统、支付功能和erp系统等。目前，功能比较齐全的电子商务网站系统应该是【mcmore】电子商务系统。其主要功能可以归结为以下几点：. 树立企业形象，提高企业的竞争力. 发布和推送信息. 加强客户服务. 展示产品或技术优势. 提高工作效率. 推广新产品. 增进与客户的沟通. 刺激需求【回答】
简述电子商务网站有哪些主要类型?
电子商务网站分为五大类：
一、B2B电子商务模式
B2B是商家对商家的电子商务模式，也就是企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息交换。是企业对企业的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖群体，它更为企业直接的战略合作提供了基础。B2B网站按照性能来分可以分为垂直B2B和水平B2B两大类。
1、垂直B2B，又称为行业B2B，它具有两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商与上游供应商直接形成供货关系。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。
垂直B2B的优势：信息更可靠、服务更专业、传播更精准、操作更便利。
2、水平B2B，又称为区域性B2B，它是将各个行业相近的交易过程集中到一个场所，为企业采购方和供应方提供一个交易平台。
水平B2B成功的关键因素
（1） 业务处理流程的标准化程度
（2） 业务及作业流程自动化处理专业知识
（3） 提供内容深层次自动化处理水平
（4） 根据行业差异定制业务处理流程的能力
二、B2C电子商务模式
B2C就是通常所说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助互联网开展在线销售活动。B2C模式也是我国最早产生的电子商务模式。从网站类型来分，B2C可以分为综合商城、百货商店、垂直商店以及品牌店。
B2C电子商务模式的优势体现在五个方面即：信息优势、短渠道优势、客户忠诚度优势、贴近客户需求优势以及资金的安全优势。
B2C电子商务模式有它的优势自然也就有它的劣势，那么它的劣势什么呢？它的劣势主要有：控制力问题、在线人数问题和实际网络购买力、物流问题、库存问题、销售控制和资金管理问题。
三、C2B电子商务模式
C2B是指个人对企业直接营销的关系，是通过聚合那些分散但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变C2B模式中一对一出价的弱势地位，目前国内很少有厂家采取这种模式。
C2B的优势：
1、零库存。接到订单之后才开始生产的。
2、高溢价。在定制的过程当中有很大的情感价值，因为是消费者自己设计。创造的商品。
3、高毛利。由于前两个优势才形成了高毛利。
四、C2C电子商务模式
C2C是个人对个人的电子商务模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品在网上拍卖，而卖方可以自行选择商品进行竞价。
C2C的优势：
1、巨大的网民基数为C2C的发展奠定了坚实的基础。
2、C2C网络平台在很大程度上节约了成本。
3、C2C有比较好的交易平台和信用机制。
五、Groupon模式
Groupon模式就是我们平时所说的团购模式，以网友团购为经营卖点。简单来说就是把认识或者是不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得到最优价格的一种营销方式。
Groupon的优势是成本低廉、盈利快以及政府的扶持。
电子商务数据分析包括哪些内容？
构建电商数据分析的基本指标体系，主要分为8个类指标。1.总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。2.网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。3.销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。4.客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。5.商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒喝尿布的故事。6.市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。7.风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。8.市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。
电子商务网站分析包括哪些内容
世界上第一个INTERNET商务标准(TheStandardforInternetCommerce,Version.)于年月日公布。该标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了多位全球顶尖的INTERNET商人和IT业巨头、分析家、政策制订者、消费者代表、学者和新闻记者合作工作的结果，是INTERNET商务领域世界一流的思想家和实践者的工作结晶，反映了该领域的最好的实践。该标准用于规范销售商的实践及政策，以实现高级别的客户满意度，服务，安全及隐私。制订这个INTERNET标准的目的有五个：增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；建立消费者和销售商之间的信赖关系；帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快革新步伐并降低成本；支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。在这一标准中定义了电子商务和INTERNET商务概念：电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。INTERNET商务是指利用INTERNET，包括WWW万维网进行任何电子商务运作。整个标准分七项、款。每一款项都注明是“最低要求”，还是“最佳选择”。如果一个销售商宣称自己的网上商店符合这一标准，那它必须达到所有的最低标准。一：信息中心。必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。(最低要求)销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。(最低要求)二：需公布的内容。销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要公地点；和销售商联系的渠道(如电话或EMAIL)，可能的相关职业许可。(最低要求)必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。(最低要求)在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税费。(最低要求)信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。(最低要求)对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。(最低要求)在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。(最低要求)必须向客户公布可以选择的各种支付方式。(最低要求)必须提供有关处理取消订单、退货、退款的原则，包括可以取消订单的有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、运费的支付方、消费者何时可以得到退款等。(最低要求)必须公布销售商从消费者的信用卡上收款的规定。(最低要求)三：产品/服务如果销售商在销售或发货上对不同消费者(如特定地区或年龄)有限制必须明确说明。(最低要求)在消费者最终订货之前，销售商必须提供有关产品的供应情况，即货物发送或订单的处理估计所需要的时间。(最低要求)销售商必须在两个工作日内通知期货订购者。(最低要求)必须用明显的标记，如颜色，图标等标识那些在网站上列出，但不能从网络上直接定购的商品。(最低要求)对于订购了无现货的产品的消费者，应该在货物到达后通知他们。(最佳选择)四：保密和安全必须公布销售商的保密原则，至少包括：销售商将收集消费者的哪些资料，在何处收集；使用这些资料的目的；销售商是否会向第三方提供这些资料，如果提供，是在何种情况下；消费者资料是否是整个商务计划的一部分，如进行目标市场分析、建立各种促销方案等；消费者是否有可能限制使用私人资料，如何进行。(最低要求)销售商必须在主页和信息中心提供标记为“Privacy”的保密原则链接。(最低要求)消费者必须有能力选择销售商是否可以利用收集到的消费者资料主动发送的各种信息，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。(最低要求)消费者必须有能力选择是否同意将自己的私人信息提供给第三方，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。(最低要求)如果有关交易的第三方(如购物车、支付网关)的保密原则和销售商的不同，销售商必须提供指向第三方保密原则的链接。(最低要求)在整个交易过程中，销售商必须对所有消费者提供的信息进行加密传输。(最低要求)销售商必须对销售商存储的消费者资料进行加密处理。(最低要求)在信息中心，销售商必须为消费者提供哪些传输过程和资料是被保护的信息。(最低要求)五：确认和通知销售商必须在消费者订货后一个工作日内向消费者发出订单确认EMAIL。(最低要求)销售商必须将总费用包括在订单确认通知中，或者明确告诉消费者从何处可以查找到总费用。(最低要求)销售商应该在消费者定购的货物被发运或者服务被执行后一个工作日内通过EMAIL通知消费者。(最佳选择)销售商必须将如下信息包含在发运通知中，或者明确告诉消费者从那里可以得到这些消息：货物名称、总费用、货物从哪里以何种方式运出、估计的运输时间和如果有问题如何解决。(最低要求)如果消费者选择的运输方式可以进行货物在运输过程中的跟踪，销售商也应该为消费者提供这一方法。(最佳选择)如果消费者选择的运输方式提供有关货物已经被收取和收取者姓名的资料，销售商也应该为消费者提供这一方法。(最佳选择)如果销售商仅运出消费者定购的部分商品时，销售商应该通知消费者其他商品将在以后运出。(最佳选择)如果客户取消订单或者退货，销售商必须在三个工作日中通知消费者已经收到取消订单或者退货。(最低要求)六：帮助和客户服务销售商必须为消费者提供通过EMAIL提问或投诉的渠道。(最低要求)销售商必须在信息中心中提供获得客户服务条款的渠道。(最低要求)销售商必须提供客户反馈和文本投诉的渠道。(最低要求)销售商必须在收到问题或投诉小时内向消费者承认收到了问题或投诉。(最低要求)如果投诉是有关商品而且销售商自身不能解决，销售商必须向消费者提供和生产商联系的适当方法(最低要求)七：其他销售商应该保证发运的每个包装都在运输机构进行了标准的防丢失、防盗和防损害保险。(最佳选择)销售商必须按照可打印的格式向消费者提供定购货物的发票。(最低要求)如果消费者选择的运输公司许可，销售商应该向消费者提供可以进行特别投递的能力。(最佳选择)如果消费者以前已经提供过必要的信息，销售商应该为消费者提供“一键”购物的能力。(最佳选择)销售商应该提供对ECML(电子商务模式语言)的支持，允许消费者在填写购物车表格时，避免重复性的输入。(最佳选择)销售商应该提供实时处理订单和效验消费者信用卡的能力。(最佳选择)销售商应该提供通过关键词对整个站点的信息和产品进行搜索的能力。(最佳选择)销售商应该提供消费者可以通过WEB来检查订单状况的工具。(最佳选择)销售商应该提供消费者可以检查以前订单的能力。(最佳选择)销售商应该有一种系统化的方法来不断处理消费者的反馈和了解他们的獬潭取?最佳选择)该标准于年第一次正式发布后，世界各地均可以免费使用。并且在.版发布后，该标准将持续演化，至少每年将更新一次以反映客户的期望，销售商的实践及底层技术的变化。该标准主要的使用者：当前或潜在的“销售商”(公司，政府部门及非盈利组织)，用于Internet商务指南和规范。只要实现标准中的最低要求，他们可以向消费者、董事会、股东声称他们满足Internet商务标准。IT提供商，用于客户信息工具。例如：提供商将商务标准提供给当前或潜在的顾客，作为计划工具和指南，加速客户实现的成功。顾问、网络发展公司和系统集成商，在客户承诺中作为网络发展计划的元素。满足商务标准提供了以后革新的基础。客户，用于标记他们正在与之交易的公司满足高标准的隐私、安全、服务，并能够提供特别满意的经历。电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。