物业公司日常管理制度
你好亲,物业公司日常管理制度如下分析:物业的日常管理(1) 选派素质好、业务精通,对工作负责的技术人员参加验收(2) 站在业主的立场上,从物业维修养护的角度,对即将交付使用的物业进行严格验收(3) 对验收中发现的问题应准确记录在案,并及时督促施工单位修整(4) 与建设单位签订保修实施合同,建立物业保修制度,明确保修项目内容、进度、原则、责任和方式(5) 物业接管应办理书面移交手续(6) 应向建设单位索要全套图纸技术资料,以方便对物业的维修、养护和管理。(7) 明确在物业接管中接收的仅是对物业的经营管理权力以及政府所赋予的有关权利。【摘要】
物业公司日常管理制度【提问】
你好亲,物业公司日常管理制度如下分析:物业的日常管理(1) 选派素质好、业务精通,对工作负责的技术人员参加验收(2) 站在业主的立场上,从物业维修养护的角度,对即将交付使用的物业进行严格验收(3) 对验收中发现的问题应准确记录在案,并及时督促施工单位修整(4) 与建设单位签订保修实施合同,建立物业保修制度,明确保修项目内容、进度、原则、责任和方式(5) 物业接管应办理书面移交手续(6) 应向建设单位索要全套图纸技术资料,以方便对物业的维修、养护和管理。(7) 明确在物业接管中接收的仅是对物业的经营管理权力以及政府所赋予的有关权利。【回答】
物业公司管理制度及工作流程
物业公司管理制度及工作流程如下:管理制度:一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。二、 全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)。三、 严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。四、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。五、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习。六、 严禁打架斗殴,聚众闹事。七、 严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。八、 除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。九、 水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。十、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。十一、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。工作流程:一、入住及收费管理:为客户办理入住手续并建立档案,严格按照收费标准进行收费,往后 按时发放缴费通知单提醒客户缴纳物业管理费。 二、日常工作:认真做好小区物业管理各项日常工作,包括小区保安管理工作、绿化管理工 作、清洁消杀工作、设备维修工作等。 三、投诉及意见调查工作:及时准确处理业主的投诉,并将处理结果反馈给业主,回访业主满意度。
小区管理制度有哪些?
一、业主或物业使用人,在装修时,应告知物业公司,经物业公司登记后,方可施工。施工期间,物业公司将定期检查。二、业主和物业使用人装修房屋,应遵守建设部关于《住宅内装饰装修管理办法》。三、业主有下列行为时,要求恢复原貌,情节严重者,交有关部门依法处理,押金概不退还。1、擅自改变房屋结构,外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状、和规格)、设计用途、功能、布局等。2、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台等处进行违章凿、拆、搭、建。3、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路等公用设施及场地。4、损坏、拆除或改造供电、供水、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施。5、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物。6、装修期间,不按规定时间工作,噪声扰民,劝阻无效时。四、装修期间施工队要规范用电,做好防火、防盗、和安全工作。五、全体业主装修结束,入住以后,经物业公司检查,无违反上述规定,业主凭收费票据领取装修保证金。小区卫生管理制度为了保持小区干净、整洁,使住户享有舒适的生活环境,特制定本规定:1、各住户生活垃圾必须自行装袋放入公共垃圾箱内,违者(如散放楼道内、乱放楼门口)视情节收取责任者消除费10-100元,抛放在草坪者罚款100元。2、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便,否则,根据业主公约,罚款100-2000元,并清扫现场。3、不要把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入水厕或下水道。如因使用不当而导致堵塞者或者损坏,住户应承担全部维修费用。4、小区内的任何公共部位,不得乱涂、乱画、乱贴,违者应承担粉刷费用,如属小孩所为,应由家长负责。5、凡在公共场所乱贴广告、标语、乱竖挡路牌,除责令其限期拆除外,根据业主公约罚款10-100元。以上内容参考:百度百科-物业管理条例
小区物业公司管理制度有哪些
现在的小区都有物业管理,有了物业管理整个小区才会变得安全,所以物业管理对小区非常重要。那么小区物业公司管理制度有哪些呢?一起来了解下!
小区物业公司管理制度有哪些
安全职责:负责制定各项安全护卫职责制度,根据实际情况进行指导和检查,对公司管理区域实施安全监督。护卫岗位职责:护卫员上岗穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整。门岗、巡逻岗位职责:严格执行来客登记制度,对身份不明、形迹可疑者,应禁止其入内。
物业管理费包括什么
一、管理费
物业费包括很多部分,其中管理费占主要部分,管理费是指物业工作人员对公共区域进行巡视、检查、物业维修等一些管理服务的费用。
二、清洁费用及绿化养护费管理费
除了管理费,还包括小区清洁、绿化的费用,清洁费也就是指公共区域的打扫费用,还包括工具、垃圾外运、请化粪清掏等费用。而绿化养护费用有:绿化工具费、农药化肥费、用水费以及景观维护费等。
三、费用与人员工资
费用指的是一些交通费、通讯费以及水电费用等,而物业服务人员的工资包括:基本工资、社会保险以及规定福利、加班费与服装费用等。
四、法定税费
法定税费就是指国家统一规定的相关税物,包括:城市建设维护税、附加费以及营业税等。
小编总结:以上是关于小区物业公司管理制度有哪些的相关内容,相信大家都明白了吧!小区物业管理关系到一个小区的安全,居住舒适性,因此在选择楼盘时,首先要看物业管理如何。
物业公司管理制度都有哪些
一、物业公司管理规章制度1、规范全体物业员工行为,加强公司员工队伍的建设;2、物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度;3、所有物业人员进小区及工作场所必须穿工作服,并佩戴工作证;4、任何公司人员严禁将工作证借给外借,丢失应及时报备补办,不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;5、所有物业人员不得无故迟到、早退、外出;6、所有人员严禁无故旷工,上、下班必须签到;7、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;8、严禁在办公室私用电话;9、所有无业人员不许用任何方式威胁、恐吓小区业主;10、不许在工作范围内内打架,凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理;11、凡在工作期间被本公司开除的雇员,一律不得乱用,一经发现,即时开除并扣除所有工资。二、物业公司工作内容1、物业应保证小区房屋外观完好、整洁;2、所管理的小区有明显的栋号、引路牌及相应的小区平面图;3、确保所有的内部楼栋完好率98%以上,确保小区无违章建筑;4、确保小区设备运行良好工作正常,无事故隐患,保养、检修制度完备;5、确保小区内所有公共配套设施完好,且任何人不得擅自改变用途;6、确保小区内部供水、供电、通讯、照明灯设施齐全。三、保安人员工作内容1、执行24小时保安巡逻制度,看管好物业,做好防火防盗等安全保卫工作。2、做好门卫登记,执行机动车辆验证制度。3、做好流动人员监督管理工作。4、懂得救护知识和消防器材的使用方法,能够处理好意外事故。四、清洁人员工作内容1、负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。2、保持管区内公共卫生设施的清洁c3、保证管区内污水排放畅通。4、杜绝蚁蝇,及时外运垃圾。很多物业遭到业主投诉和不满多是因为物业服务角色认知错误,感觉自己就是小区的管理者而非服务者所造成的,希望以后物业能越来越规范。