写字楼管理物业的基本要求
（一）资质要求物业管理企业应具有从事物业管理服务的资质，应符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。
（二）管理机构与人力资源配置要求4.2.1物业管理企业应根据办公楼的具体情况和合同约定，设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。
1、管理人员应取得物业管理从业资格证书或岗位证书，专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。
2、管理服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
3、管理服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。
4、管理服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。
5、管理服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。
（三）管理服务要求
1、办公楼物业管理服务机构的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。
2、办公楼物业管理服务机构宜从实际出发，根据《上海市建筑节能管理办法》，充分考虑制定合适、有效的节约能源方案，并付诸实施。
3、办公楼物业管理服务机构应为办公楼提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护办公楼的人员、财产和建筑物的安全。
4、办公楼物业管理服务机构应按时完成规定的环境保洁服务，为顾客提供整洁、卫生、安全、美观的环境。
5、办公楼物业管理服务机构应对办公楼物业管理范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持办公楼整体的景观效果。
6、办公楼物业管理服务机构应对仓储和采购进行控制，使仓储和采购的物资及服务符合本标准及相关标准在质量、环境、安全等方面的要求。
7、办公楼物业管理服务机构应对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告顾客、物业管理企业和有关部门，并采取相应措施。
基础管理服务
（一）财务管理服务
1、建立健全财务管理制度，对物业管理费和其他费用的收支进行财务管理，运作规范，账目清晰。对于顾客报修、超时空调、延伸服务等费用须单独结算的应准确计算。
2、物业管理费、能耗费、通讯费、杂费、特约服务收费、车库管理费以及其它费用的缴付标准、时间、方式严格按照公开收费制度进行（合同另有约定除外），收费应操作规范。
（二）物业档案管理有较完善的物业管理档案制度，档案内容至少应包括：——物业竣工验收档案；——办公楼及其配套设施权属清册；——设备管理档案；——顾客资料档案；——日常管理档案。
写字楼物业管理服务内容包括哪些？
写字楼物业管理服务内容主要包括以下几个方面:1.安保巡逻服务。包括24小时门岗值守、监控系统监控、巡逻inspection等,确保写字楼内的人员与财产安全。2. 环卫保洁服务。包括办公区域及公共区域的日常清扫与垃圾处理、桌面保洁、植物养护等,保持写字楼内的整洁与舒适度。3. 空调电梯管理。包括中央空调与新风系统的运行管理、电梯的使用监督与运营维护等,确保设备正常运转。4. 绿化美化服务。包括楼内外的花木养护与管理、法定节假日的花卉布置等,提高写字楼的美观度与生态环境。5. 办公区物业管理。包括办公家具的维修与养护、会议室管理、公共区域管理等,满足企业与员工的日常办公需求。6. 设施设备维护。包括电梯、中央空调、供电系统、消防系统等的日常检测、维护与保养,确保设备的正常运行与使用安全。7. 车辆管理服务。包括车辆出入管理、车位租赁与划分、车上物品的保全管理等,规范车辆使用秩序,保障车主权益。8. 停车场管理。包括车场的日常运营、收费管理、车位指引等服务,为写字楼人员与来访者提供方便的停车服务。9. 公共区域管理。包括大堂、过道、会议室、楼梯间等公共区域的日常管理与维护,维持公共区域的整洁与秩序。10. 后勤保障服务。包括快递收发、来客接待等后勤服务,满足企业与员工的相关需求。写字楼物业管理服务涉及的内容较为广泛，要为写字楼企业与员工提供一个整洁舒适的办公环境与后勤保障。这需要物业企业具备强大的管理与服务能力，不断提高服务的专业化与精细化水平。新视窗智慧物业商写解决方案，深入解决商写业态管理难点、痛点，帮助商写实现资产管理线上化、合同管理在线化、物业服务线上化、财务管理自动化、经营可视化，同时对接车闸、门禁、监控等系统，完成写字楼一体化管理，实现高效率、低成本、高满意服务。预约更多写字楼物业管理服务内容了解及产品一对一解说新视窗智慧物业管理系统_专注智慧物业20年