每个品牌成功背后都有一个动人的故事
大多 成功 企业都有一系列的故事她的历史背景、她在不同阶段做些什么、她成功的因素是什么?
反之,不成功的 品牌 失败的原因就在于不能成功地将品牌与消费者沟通的各个点,始终如一地串联成品牌故事并传递到消费者。
由此看出,所有的成功品牌都有一个共同的特点: 品牌故事非常清晰,品牌特征非常鲜明,用多种渠道来传播自己的品牌故事。
那么品牌故事是怎样创造出来的呢?
品牌故事是 品牌在发展的过程中将其优秀的方面梳理、总结出来,并且形成一种清晰、容易记忆又令人浮想联翩的传导思想。 说到这里,有人会联想到许多企业的广告,然而,广告只能让消费者在看到这些广告的瞬间记住品牌的名字,而对品牌要表达的理念并没有深刻的认识。
品牌故事则是另一种形式的广告,是品牌发展过程中与消费者之间成功的情感传递。 消费者购买的不仅仅是一件衣服,也希望得到消费以外的情感体验和相关联想,这种联想会让消费者与品牌产生共鸣与认同感。
因此,一个成功的品牌是由无数个感人至深的故事构成的, 没有故事就没有品牌 。我们不妨来看几个成功的案例:
佐丹奴品牌创建于上世纪90年代初,色彩斑斓的服装,以一只绿色的青蛙做LOGO。她的出现像一束灿烂的阳光,一缕清新的风,令人耳目一新。倡导的是一种充满活力与自然的生活方式。
她的品牌理念是 “佐丹奴,没有陌生人的世界”。 从她的品牌理念可以看出,佐丹奴的产品以基本款为主,是一个色彩的世界,没有性别上的差异,只要喜欢佐丹奴,不受年龄、性别的影响,都可以选择到自己喜欢的产品,这正是佐丹奴以亲和的形象最终打动消费者的手段之一,也是其获得消费者认同的关键。
LV是一个有着一百多年历史、曾为皇室服务的、奢华的、以皮具而著称的品牌,从一介皮匠到为路易十三服务,具有传奇的故事背景,然而仅仅靠这些故事是不足以提升品牌的核心价值的。
LV对产品质量的苛刻要求在业界和消费者中传颂着许多脍炙人口的故事:LV皮具使用的所有拉链,出厂前都要经过数千次的反复及破坏性试验;其皮具在加工成形后,还要进行红外线、紫外线、耐腐蚀以及从高处摔下等破坏性实验;值得一提的是,在原材料的采购上,LV严格选用英国、法国某一产地的上好牛皮,以至于连宝马公司都对外宣称其车内的座椅选用的是LV的皮革……从某种意义上说,正是这些故事建立了LV在消费者心中的无与伦比的高品质形象。
让我们回顾世界著名水晶品牌施华洛世奇晶莹剔透的传奇故事。
施华洛世奇1862年诞生于波希米亚伊斯山的一个小村庄;少年时代的施华洛世奇随父学习宝石打磨,用于装饰胸针、发卡等饰物;战后,随着仿水晶饰品用来装饰奢华服装成为时尚。施华洛世奇生产出第一件将仿水晶镶进金属或塑料中的新产品,用作燕尾服、鞋、婚纱的点缀;50年代与Dior合作,研制出一种有涂层的仿水晶石北极光,时至今日,仍成为大牌设计师的首选服饰饰品;20世纪末,施华洛世奇以天鹅作为公司的LOGO,一只由施华洛世奇资助并命名的天鹅被送回英国西南部的水鸟天堂;同年,施华洛世奇百年华诞,公司在瓦腾思修建一个名为“水晶世界”的主题公园,成为奥地利著名的旅游景点……
正是这一系列品牌发展史积累的故事成就了璀灿夺目的施华洛世奇水晶世界,使其成为业界翘楚。
由此我们不难看出,一个品牌的成长是由无数多的故事堆砌而成的, 这些故事包括品牌诞生的传奇故事、对品牌质量的严谨故事以及为顾客服务的感人故事。
任何一个品牌在经历过十年、二十年甚至更加久远以后,企业在成长过程中踏过的每一步都是一个故事,都有一段精彩的、积累起来形成品牌的经典故事,而品牌最终打动消费者的不仅仅是产品,更多的是通过故事与消费者达成情感的共鸣,从而将品牌铭记于心。
当然, 品牌故事不是人为编造、复制出来的,故事来源于企业对品牌的关注程度 ,包括诸如举办各种赛事、推广活动、社会公益活动以及在产品品质上的人性化措施。创造品牌故事就是成功的企业家在客观地看待品牌和产品,客观地看待对经销商的服务和态度的一种累积。将这些措施和累积形成的品牌故事以广告等多种方式传播出去,当传播达到饱和时,品牌便深入人心,以一种亲切的、让人容易靠近的方式铭刻在消费者的脑海里。品牌做到最高境界的时候便成为一种宗教,会左右消费者的消费观念,最终成为一种信仰。
品牌背后,不得不说的故事
看到这个标志,你会以为是哪个国家的产品?没错,德国!这也是产品的主人希望得结果,即便是有一次,我在某个场合告诉了大家这是地道国产货,还是有人小心翼翼的问我:是中德合资的吧?
呵呵,这就是生产商巧妙的利用了心智的力量,从命名(威露士),到标志设计(大大的英文字母),不过最经典的还是那个头盔的设计,它让人完全投降,一心一意认为威露士是德国货!
已经是国内日化著名的威露士从洗手液开始,在非典期间一夜串红,它的生产者(广东威莱)说:我从没说过我的威露士是德国品牌,是你自己认为的!
这是谁?没错,这就是老干妈陶华碧,中国乃至世界卖的最好的辣酱的主人!
有人问:老干妈辣酱为什么卖这么好?无数人回答:因为好吃!!
然而"好吃"绝不是答案!
真正的答案是:它是第一个!
营销世界里有非常多的第一个成为经典的故事,第一罐可乐,第一辆汽车,第一片剃须刀…第一就是容易成功,为什么?道理很简单,因为第一名很容易占据消费者心智,记住第一太容易了,记住第二就难得多,谁能告诉我第二高的山峰是哪座?
所以,再有人问老妈为什么卖得好,不要回答"好吃",因为能把辣酱做到这个味道的,中国大有人在,但谁是中国人心中第一的辣酱品牌?非老干妈莫属!
占据了心智,就占据了市场,再要想获得老干妈这么高的认知度,太难!所以,至今我们看不见第二名。
产品世界里,质量总是很重要,每个公司都有质量部,质量管理都是能牵动老板的神经!
质量在营销中也很重要!质量好才能卖的好,几乎是定律!然而事实并非如此。
质量固然重要,然而今天市场上竞争的焦点不是质量,而是质量声誉!
原因是,科技的进步,管理的提升,让注重品牌的企业,大多数都能有不错的产品质量,在很多行业里,大家的能力都能做出满足消费者需求的产品,但差别在哪里呢?
差别在质量声誉!!!
消费者其实大多数分不清不同产品质量间的细微差异,你会发现,产品质量差别细微的企业,对质量声誉的管理却天差地别!
难道日本人做不出吉列那样的剃须刀片?但要营造出吉列那样的质量声誉,太难!
难道,中国人做不出奥利奥那样的饼干?但要营造出奥利奥那样的质量声誉,太难!
质量来源于产品,质量声誉来源于顾客心智!
化妆品品牌故事
很多人都说,兰蔻的诞生起始于彩妆大师Armand Petitjean的一个华丽的梦,在梦的开端,有一地的玫瑰厚厚铺散,玫瑰的红搭配优雅的香,蔓延成一段精致的表演,Armand Petitjean便是这场表演的发起者,也是唯一的演绎者,他挥霍着自己独有的对美的灵感还有不断散发的热情,为美容界带来了一幕幕关于品牌,关于时尚的精彩。对芬芳一直情有独钟的Armand Petitjean选择了用香水来开启自己完美的梦,1935年,他从5个有名的香料中提取灵感,大胆的创造了兰蔻的品牌。此举看似狂妄,却又和Armand Petitjean&ldquo20世纪奢华香水之父&rdquo的身份极为契合,晚些时候,兰蔻又推出了 Oceane产品系列(1955),产品的概念至今仍然在使用:即配方中含有非常纯净的海草,辅之以海藻和标记元素。这些革新在很大程度上要归功于 &ldquotechniciennes&rdquo,即那些毕业于兰蔻的学校并将兰蔻的品牌带到了世界各地的女性技术人员的努力。
法国柏宁曾经在央视做过宣传广告,但是人们对它还是比较陌生。由于柏宁品牌走的是专业线化妆品的道路,相比众多日化线的产品铺天盖地的广告,其知名度要小得多。但是,柏宁坚持“品质第一、不断创新”的品牌精神,在美容行业也显得锋芒渐露。柏宁是来自法国化妆品品牌,是一个定位于即可服务前店后院又能满足美容院经营模式、具备优良品质、安全性能高的中档护肤品品牌。自2007年进入中国市场,短短三年时间,网络已经覆盖中华大地,并获得了良好的评价,得到了上万消费者的高度喜爱。其产品分为柏宁护肤品系列和澳尔丝精油系列两大块。其中柏宁护肤品主要包括:7日美白、特色眼护、水润保湿、 蛋白疗肤、类医学基因抗衰;澳尔丝精油养生系列包括:单复方精油、肩颈理疗、千金复妍、乳腺保养、七轮养生、五行保健等。柏宁品牌已经得到众多化妆品行家的认可。
◆蓓兰作为法国尼姆一个官方医院的皮肤科医生,从未料到在28年后的今天,她的品牌会传播整个欧洲,甚至亚洲中国。 ◆1980年的法国尼姆在皮肤烧烫治疗医学上及化妆品研发上已是相当成熟。而此时法国化妆品品牌已经在国际上占有不可替代的王者地位。尽管如此,并没有让蓓兰这位皮肤烧烫伤专科医生移情别恋。 ◆改变蓓兰医生的命运源于一个长达6个月的加班接诊。在尼姆任何一个医生一周的工作时长都不会超过15个小时,但那半年里蓓兰每周工作量达到了40小时。面对突然增多的皮肤患者,蓓兰陷入了深思与困惑。◆这想法一旦确定,一发不可收拾,蓓兰深度沉迷化妆品研发的奥秘之中,时间居然长达5年之久。1985年,第一款无伤害产品“活泉修复晶”(现名:抗敏修护精华素)经蓓兰之手问世,医生调制化妆品在法国已经不是什么奇事,但能将护肤品销售到顾客手里并形成销售风暴,确实很少。这归于蓓兰成功的营销,更离不开其品质的稳定性和卓越疗效为恒久长远服务于她的病人,蓓兰为这款具有代表意义的产品取名“柏宁”。正式开始了财富航行路上的启程。
如何写化妆品品牌故事
雅诗兰黛品牌故事
兰黛夫人一直认为“每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚。”因此,她将自己的生活和灵敏度质量,整合时尚品牌雅诗兰黛,不仅重塑美国化妆品行业的面貌,也影响了全球的化妆品市场。
1946年,兰黛夫人的缘故把与每一个美丽的女人创立的雅诗兰黛公司的愿望。当1953年的青春之露香水被推出,因为其不断追求创新,在研发方面的专业知识,过硬的质量,赢得了广泛的声誉的革命,雅诗兰黛品牌。如今,雅诗兰黛的护肤,彩妆以及香氛产品都领先的技术和卓越的功效闻名于全球130多个国家的全球销售。
雅诗兰黛从诞生至今有无数的创新和创造力。例如,营销是目前广泛应用在众多化妆品品牌:产品试用,礼品购物,倡导女性自己买的香水雅诗兰黛最早创新提出了建议。同时,品牌也在不断引进专利技术和成分,用更多更好的产品带给美的每一个女人。
尽管业绩斐然的初衷,雅诗兰黛品牌始终坚持创造这个美丽事业时:带来美的每一个女人。相信科学的研究和发展的动力,保持积极向上的精神状态,在护肤品的经验带来的变化,保持良好的沟通与人交往,这些精神的品牌为妇女仍带来指导和启发。
雅诗兰黛的品牌精神一直延续至今并成为未来发展的宝贵基础。它与时尚先锋,寻求在追求科学和技术忠实的消费群突破合作是一个巨大的原因雅诗兰黛成功。追求美丽雅诗兰黛旅程将永远继续下去。