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淘宝怎么退货

时间:2024-10-24 00:36:58 编辑:莆仙君

淘宝上怎样退货?

1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,快递退回需要一定的费用,来回的运费都需要买家承担。退货换注意事项:1、签收包裹的时候请先拆包再签收,当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条,数量及明显破损请让物流作证哦!)2、如果存在发错款、颜色尺码,或有质量问题等情况,请在物流显示签收后的24小时内联系我们,并提供清晰照片作为凭据。3、在不完全接受货品的情况下,请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理,否则一律不可以退换货。4、退货时不要在包裹里放现金,以免出现纠纷。5、退货以后,请一定记录好物流公司和单号,用于核对退换货。

淘宝上怎么退货

步骤一:可以解决的。务必要先和卖家旺旺沟通。步骤二:如果买的产品已经到快递站点,那表明已经发出,此时最好的方法是直接拒收快递,然后在淘宝申请售后,选择“仅退款”,货物状态选择“未收到货”。快递退回卖家地址后,货款返回买家支付账户。步骤三:如果快递有人签收,同样在淘宝申请售后,界面选择“退货退款”,原因可以选择“拍错/多拍/不喜欢”,之后卖家会上传收货地址,买家寄出快递之后,在售后界面填写即可。卖家收到货物之后,货款返回买家支付账户。