满意度调查问卷怎么做
满意度调查问卷统计。工具/原料:华为Mate30 Pro、HarmonyOS2.0.0、微信8.0.151、打开微信,点击如图红箭头所示的位置,将出现搜索框。2、在搜索框中,输入“满意度调查”,然后点击搜索。然后找到红箭头所示的小程序,点击并进入新页面。3、进入新页面后,点击红箭头所示的“创建问卷/投票”,然后进入新页面。4、进入新页面后,完成问卷题目创建,最后点击红箭头所示的“保存发布”,这样就可以用小程序统计满意度调查问卷了。
员工满意度调查
员工满意度调查模板 问卷调查样本服务是指在自身专业的在线问卷调查平台的基础上提供的一项增值服务,帮助邀请符合条件的目标人群填写问卷,以最低成本在最短时间内回收到所需的数据,是进行各种类型市场调查、学术调研的工具。下面是员工满意度调查模板,请参考! 员工满意度调查模板 员工朋友: 您好!为了做好员工餐厅的服务工作,希望您能用一点时间完成此次调查问卷,我们将会认真总结、分析并加以改进,感谢您的支持! 一、单选题,请在选择题相应的选项前面打 “√”。 (一)以下是对食堂环境的总体评价: 1、您对餐厅的布置满意吗? A、很喜欢 B、基本喜欢C 、一般 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样?A、 温馨舒适 B、 平淡C 、喧闹 (二)以下是对餐厅饭菜质量的.总体评价: 1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何?A、经常更新B、还算可以 C 、没什么变化 2、您认为餐厅伙食的菜量如何?A、太多 B、正好C、偏少 3、您认为餐厅米饭的口感如何? A、很好 B、还可以 C、一般 4、您认为餐厅面点的品种如何? A、很多 B、一般 C、偏少 5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何? A、很好 B、还可以 C、一般 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样? A、很好 B 、较好C、 一般 (三)以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价: 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错,整体感觉都挺干净的 B、比较好 C、一般 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何? A、非常热情B、热情 C、 一般 (四)以下是对员工餐厅整体的评价: 1、与其它酒店相比,您如何看待我们酒店所提供的膳食环境? A、很好B、较好 C、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势?(可多选) A、就餐方便B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好3、餐厅给您的整体感觉如何? A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 (五)以下是对您个人信息的了解,下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析,我们向您保证,您的个人信息我们将会严格保密: 1、您来自哪些相邻的省份 A 江西 B 湖南 C湖北 D四川或重庆 E 贵州F广东或广西 G 云南H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜? A 、酸 B 、甜C、 辣D 、清淡 二、问答题(若本页位置不足,请另附纸张)。 1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品? 2、 您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善? ① ② 本次调查就到此结束了,再次感谢您的参与和支持! 部门: 姓名: 日期 :
满意度如何进行问卷调查?
满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度一般情况下0-5表示不满意到非常满意。总的分数就是把这些问题的得分相加。百分制通用计算公式:满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。扩展资料:满意度计算方式:"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用户满意度指数)。测评目的:掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。参考资料:百度百科-满意度
员工满意度调查表
转载以下资料供参考
员工满意度调查问卷
关于您:
1、您在公司的年资:未满一年 1-2年 2--4年 4年以上
2、您在公司担任的职位:经纪人 中层管理人员(主任、主管) 销售辅助人员
3、您担任现职位多久?3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上
调查问题如下:
请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:非常同意(5);同意(4);没意见(3);不同意(2);非常不同意(1)。
对工作本身的满意度:
请就您个人的看法,选择合适的分数。
( )1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。
( )2、在工作过程中我经常感到很紧迫。
( )3、我能为我的能力得到了充分的发挥。
( )4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。
( )5、公司提供我很多的学习机会。
( )6、我接受的培训正是我所需要的。
( )7、我清楚地了解我工作的职责和任务。
( )8、在工作中,若有重大的事情会影响我的工作,经常会有人征求我的意见。
( )9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。
( )10、必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程。
( )11、我有权制定必要的方案,以便工作的开展。
( )12、目前的工作对我来说很有挑战性。
( )13、目前的工作压力我是可以承受的。
( )14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。
( )15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。
( )16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。
( )17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。
( )18、在公司内,我感觉还有更适合我的工作。
( )19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。
对工作回报的满意度:
( )20、距上一次我受表扬已经过了很久了。
( )21、过去半年里,有人讨论我的进步。
( )22、当我工作做出成绩时,上级通常会给予我表扬。
( )23、在工作中,我的意见经常得到上司的重视。
( )24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。
( )25、我对目前的工作感到很满意。
( )26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。
( )27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。
( )28、与公司其它的员工比较,我的自己的收入感到很满意。
( )29、与外单位的同行相比,我对自己的收入感到很满意。
( )30、与外单位的朋友相比,我对自己的收入感到很满意。
( )31、与自己的付出相比,我对自己的收入感到很满意。
( )32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。
( )33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。
( )34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
( )35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。
( )36、公司有明确的员工晋升流程。
( )37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。
( )38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。
( )39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。
( )40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。
( )41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。
对工作环境的满意度:
( )42、公司提供了非常好的办公条件。
( )43、公司有严格的作息制度。
( )44、公司对上下班有明确的规定。
( )45、公司给我提供了必备的办公设备。
( )46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。
( )47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。
( )48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。
( )49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。
( )50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。
( )51、我和同事间的矛盾和误会比较多。
( )52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。
( )53、业务时间,我经常和同事一起外出。
对工作群体的满意度:
( )54、通常情况下,我的同事都表现出积极的工作态度。
( )55、为实现同一目标,我的同事能紧密合作。
( )56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。
( )57、我的同事能够尊重我的想法和感受。
( )58、公司部门和岗位之间分工非常明确,职责清楚。
( )59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。
( )60、工作中,我知道在何处能获得的需要的信息。
( )61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。
( )62、为获得必要信息资料,我不得不找多个主管审批。
对企业的满意度:
( )63、总的来说,我对公司非常满意。
( )64、公司是同行业中的佼佼者,我为自己能够在此工作感到自豪。
( )65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。
( )66、本公司是同行业中发展最快速的公司。
( )67、我对公司内部各项管理制度非常了解。
( )68、公司各项管理制度能够得到严格的执行。
( )69、各项制度在执行中保证了公平性。
( )70、公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。
( )71、高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。
( )72、高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。
( )73、我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。
( )74、必要时,我可以同部门主管直接进行沟通。
( )75、在我的部门,上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。
( )76、我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。
( )77、高层管理人员值得员工信任。
( )78、高层管理人员关心员工的想法。
( )79、高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。
( )80、我的上司不断地提醒我目标的进展情况。
( )81、我的上司向我提供重要的改进意见,以帮助我提高绩效。
( )82、我的上司非常理解我的工作,所以才能公平评估我的工作业绩。
( )83、我的上司能适当地表彰我的努力和成果。
( )84、我的上司营造一种积极的团队氛围。
( )85、当我遇到问题或有困难时,我的上司可以帮助我解决。
( )86、我从不相信上司的承诺。
( )87、我的上司公平对待所有的员工。
( )88、我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。
( )89、我的上司一直注重持续不断地学习和发展。
开放问题:
1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解,请将您的意见写在下列空白处(如公司、工作、环境、人员):
2、与您可能任职的其他公司相比,总体来说,您如何评价骊特?
3、您认为目前公司存在哪些问题?其中最迫切需要解决的三件是什么?