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如何做好销售管理工作

时间:2024-09-27 20:50:51 编辑:莆仙君

销售团队怎么带?

一、抓氛围(怎么样如狼似虎)


1、月度团队激励(利用销售的荣誉心,做一个销售PK奖金盘,每个人都可以押注,公司其他部门也可以参与)

2、月度个人擂台(上个月销冠守擂,任何人都可以调整,销冠守擂成功就本月还是销冠,有奖金,以此循环)

3、月初开单激励,月中,月底都可以,低迷的时候做(以扎气球,大转盘,抽奖箱等方式,抽小礼品或者红包)

4、日常学习奖(利用好录音系统,鼓励大家学习听录音,每个月的15号分享录音,每个人找一通自己觉得好的录音,上台讲解分析好的地方(自己的,别人的都可以),大家评分高者拿奖励)

5、寻找心灵板机(一个月至少谈心5个人,拉近距离,知道大家他们做销售的本心,根据本心激励他向前冲,提醒他勿忘初心)

6、大讲堂(两周一次大讲堂,任何人都可以报名参加分享,分享知识包含不限于出单经验,客户案例,生活精彩事情,自己擅长的技能知识,提取报名,预热。丰富大家知识面,增加阅历,有谈资)

7、透明规则,撞单制度,资源分配制度,客户跟进周期制度,日常过程考核制度,晋升制度,淘汰制度

8、新人师徒制度,每一批新人进来,都有一个拜师仪式,仪式感一定要足,帮忙准备好新人拜师礼,师傅给徒弟赠送的徒弟礼。(给师傅赋能)

9、明确销售工作时间表,管理时间表。让大家有时间观念,有好的工作习惯,提升大家工作效率。



二、抓团队(团队人才该怎么用)

1、销售架构:

一类:TOP(资源重点倾斜,让之常登top)

二类:中流砥柱(稳定业绩产出,重点录音关注对象,帮助技能提升,保持激情要性)

三类:新人和业绩平平,但有冲劲(需让之尽快成为二类,缩短专业知识学习时间,多培训,多考核,多储备客户,抓意向,重点盘库人)

四类:业绩差,过程差,态度差,淘汰

2、分部分层:

一类top:学习处理大团队事情,早会,晚会,日常培训,组员心灵板机思考,如何传道授业,培养大局观。30%自身业绩,70%团队内部事情

二类中间:根据情况提点,需要分部经理的悟性。50%自身业绩,50%团队内部事情

三类提升:协助他们团队内部技能培训,他们团队自己做,我旁听,从培训上检验他们技能和产品熟悉度。稳定自身业绩占比70%时间,30%团队内部事情。

2.1有的分部专业知识很强,但是销售技巧薄弱,就给他培训销售技巧技能。

2.2有的技巧很强,但是专业知识不够,就主抓专业知识

2.3有的技巧,专业都够,培训给信心,画饼讲故事能力

主要要让分部明白带团队你能给团队带来什么?

钱,技能,还有什么?格局,思维,认知,这些长期未来的成长之路。那么怎么做呢?

3、招人的三个点悟性,要性,感性(聪明,感恩,有上进)







4、主管的三个阶段

一、带(初中后)自己带着大家冲

1、总结客户行业痛点

2、积累签约经验

3、让自己系统更加专业

4、摸索维护客户方法,提升转介绍

衡量周期为团队客户帮忙跑谈来不及



二、帮(初中后)帮着大家冲

1、之前带的过程中总结的化为心得

2、换着不同的形式帮这些心得传授给组员

3、不断陪同上门逼单,言传身教

衡量周期每个人都能独当一面



三、看(初中后)看着(督促)大家冲

1、把握大方向,帮他们找目标,目标不走歪

2、给规划,让他们的职业规划更加清晰

3、树价值,价值观树立,且让他们每个人自身更有职业价值

衡量周期能出一两个M类人才







三、抓管理(主管该如何管理,提升团队业绩)

一、定目标:(月初做)

1、赚钱目标(业绩,奖金)

2、过程目标(每天kpi,开发意向客户,电话量)

3、成长目标(学习话术,产品,技能,逻辑,工作方法,想要成为怎么样的人,倒推)

二、追过程(平常做)

1、业绩每天每周完成情况,完不成的结果

2、每天kpi完不成的结果,引导他们自驱,严格执行。

3、学习计划时间表,要可落地。不能天马行空,一个阶段要有收获,成长。比如什么时间学好讲解系统,要考核。

三、给方法(日常晚上做)

1、业绩上:比如怎么开发客户,比如怎么找资源,比如怎么维护客户

2、电话量上:比如开场白提升,挖需求提升,介绍产品提升,答疑提升。增加单通质量

3、列出学习计划表,然后给出学习建议,和方法。比如怎么学习讲系统:给他分解5步去学习

四、拿结果(月底月中做)

1、钱赚到了吗?

2、过程完成了吗?-态度怎么样?

3、个人有成长了吗?东西学会了吗?有自己的心得吗?

五、总结反思(月底做)

1、钱没赚到,是什么原因。是销售技巧,还是资源。是所有人都这样,还是就他。产品熟练不?技能有没有?

2、过程没完成,是什么原因。是态度问题,还是特殊原因,还是心态问题

3、没成长,是我没给学习方法,还是我不会教人,还是他们自己领悟能力差。

六、团队氛围营造

1、团队制度的体现

2、日常关系的营造,出单鼓励,催单玩笑,塑造英雄



四、抓技能(从哪些方向培训提升技能)

一、专业知识有哪些?

1、卖点(针对各行各业的卖点,行业的需求点,话术)

2、竞品整理分析(最大的区别点,如何表达出自己产品的优势)

3、案例整理(案例需要有细节,如何成单的细节

4、整个流程话术

二、销售技巧

1、挖需求(注意事项,如何挖的方法)

2、如何介绍产品(FAB法)

3、如何答疑(一个小故事+一个算账)

4、报价方式,什么节点报价

4、缔结逼单(参考自己培训的逼单20个小套路)

6、优惠方式


销售管理怎么带团队

您好,很高兴为您服务😊您的问题已整理答案如下:
销售经理可以考虑从以下几个方面培养销售团队:
1. 人品方面的培养:
隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。
2. 知识的培养:
销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。
3. 销售技能方面的培养:
包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
4. 管理技能方面的培养:
例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。
仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。
作为管理者,销售经理特别要注意以下内容:
1. 销售指标的分配:
销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2. 客户的分配:
谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平。
3. 压力管理:
包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4. 有效激励:
对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5. 授权:
因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。
6. 对销售精英的管理:
既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7. 冲突的协调:
下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。【摘要】
销售管理怎么带团队【提问】
---​**销售经理如何培养销售团队**​销售经理可以考虑从以下几个方面来培养你的销售团队:𔁯. **人品方面的培养**:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。𔁰. **知识的培养**:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。𔁱. **销售技能方面的培养**:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。𔁲. **管理技能方面的培养**:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。​销售经理的另一个职责是作为**管理者**。作为管理者,销售经理特别要注意以下内容:𔁯. **销售指标的分配**:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇。𔁰. **客户的分配**:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平。𔁱. **压力管理**:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。𔁲. **有效激励**:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。𔁳. **授权**:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。𔁴. **对销售精英的管理**:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。𔁵. **冲突的协调**:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。​---​希望上述优化对您有帮助,如果有其他需求或问题,欢迎继续提问或咨询专业人士。【回答】


如何做好一个销售管理者

⒈懂管人销售对主观能动性的依赖很强,激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。一般情况下,销售管理者对“行为”的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度,把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对“惰性”的痛心疾首,因此就会出现大量针对“惰性”的管理措施。“管人”的前提基础是对人性的认知,人性是多面的,不能以偏概全。实践证明,激发“人性”的阳光一面所带来的积极效果,要远远大于遏制“人性”阴暗一面所带来的积极效果。因此,“管人”的核心是如何激发“人性”阳光一面的潜能。⒉懂业务这是做销售管理的最基础能力要求,同时也是获得下属信任的最核心要素。管理者的一个根本职责在于帮助下属成长,特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足,就容易出现“一将无能,累死千军”的现象。对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好,业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲,管理者要做到知其然,还要知其所以然。⒊懂过程只有“懂过程”才能避免“头疼医头,脚痛医脚”现象的出现。结果总是显而易见,更容易吸引注意力,人们往往会忽视结果产生的过程。结果已经发生,无法改变,但过程可以被“再利用”。作为管理者,不能沦为结果的“奴隶”,要有过程意识,需要看到成功者的历程,更要了解失败者的经历。通过成功者的历程,发现和总结好的方法;分析失败者的经历,帮助他们成长,给其他人以示警。二者都有价值,要时刻保有一颗观察过程的心。⒋懂激励激励不仅仅是多劳多得的物质奖励,更是一种日常相处过程中的态度。一个欣赏的眼神,一句暖心的问候,一份传递力量的信任,这些都是构成有效激励的重要组成部分。销售看上去是一种物质至上的工作,作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命,而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。⒌懂规律一方面要按规律办事,不能拔苗助长;另一方面要在遵循规律的前提下,缩短成长周期。不管哪个行业,什么样的产品,基本销售规律都是相通的,作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点,在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。“循规蹈矩”并不一定是错的,“打破常规”也不一定就是创新。尊重规律,会让人的心态变得平和,会让人找到做事的方向和方法,不急不躁,气定神闲。销售管理不是“皮鞭式管理”的“监工”,是一个既当爹又当妈的活儿,既要有当爹的刚毅,又要有当妈的细致。销售管理也是行政权力最不明显的管理岗位,不要把官本位的思想带入销售管理工作中。销售管理,更像是带徒弟,管理者与销售之间是“师徒关系”。你可以因为恨铁不成钢,对他们“又打又骂”,但有一个“潜规则”,当你批评他们的时候,一定要有一个更好的方法提供给销售。

如何做好营销管理

  导语:营销中最大的问题是管理问题,而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。人顾然是大事,有人则“企”,无人则“止”,人才在组织中的作用自是不言而喻。   如何做好营销管理   对市场秩序上--- “从严”。   强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。   对市场操作上——“从实”。   一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招,披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。   意识上——开拓进取。   残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。   心态上---转变客户观念。   “有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有所提高。   如何做好营销管理   1.营销计划管理。   其核心内容是营销目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。营销方式和时间进度,分解过程既是落实过程也是说服过程,同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性,发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的营销计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保营销工作效率、工作力度的关键。   业务员行动过程管理。   其核心内容是围绕营销工作的主要工作,管理和监控业务员的行动,使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定:月营销计划、月行动计划和周行动计划、每日营销报告、月工作总结和下月工作要点、流动营销预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。   3.客户管理。   客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的.关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有:客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。   4.结果管理。   业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价,一是市场信息研究。业绩评价包括:营销量和回款情况、营销报告系统执行情况、营销费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。   如何做好营销管理   1、学会从零开始,每天都是工作与人生的新起点。   2、快速进入角色,作为一个管理者,这点非常重要,很多员工的工作能力和经验不一定能使他进入良好的工作状态,因此,你要时刻保持警惕,万一属下不行,自己就必须亲自上马,进入属下的角色去完成任务。   3、融入团队,员工对于领导都会有一定的适应过程,就是你的指挥在初期不一定能达到回响,有时候甚至会有人抗拒你。但不能急,要站在属下的立场去思考问题。“恩威并重”相信你也有同感。   4、立威,领导上台、放火这是一种管理艺术,烧的地方和温度要恰到好处。如何立威,这里可以选择从细部着手,也可以从面上着手,如果更有经验的管理者会双管齐下。   5、梳理,任何管理者都会有自己的管理方法与思路,但是可能存在一定市场差距与团队的矛盾或者衔接方面会有所问题,因此你一定要注意高度衔接。不要主观,凭以往经验处理问题,要注意和谐统一及延续性。   6、沟通,上下级沟通,内外部沟通也是重点,保持良好的沟通能使你事半功倍。   7、挑难,管理者的风采就是干属下想象不到或者办不到的事,这样下属才会佩服你。   8、激励,激励有通过日常的赞扬、通过建立机制、通过互相感染来实现,反正是“胡萝卜与棒子”的道理,相信你也是非常知晓的。

如何做好营销管理?

管理的真谛在于解决用人问题。对市场秩序上---“从严”,强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。 对市场操作上——“从实”,一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招, 披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有所提高。