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网格化城市管理新模式

时间:2024-09-25 08:29:09 编辑:莆仙君

城市网格化管理有哪些好处?

网格化管理是一种行政管理改革,依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。在进行网格化时,可以通过计算机进行数据和资源的共享,将所有的数据和资源通过计算机和互联网进行连接,使之产生关联,再应用计算机技术进行网格划分,从而确保整体运作效率提高。网格化管理的创新首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;第二,它使管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。正是因为这些功能,可以将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

简述城管巡查监察数字化体系在从数字城管向智慧城管升级过程中的演进?

也参阅了《从数字城管到智慧城管:平台实现与关键技术》、《城市管理三维结构视野下的城管综合执法与监察》等资料,对数字城管到智慧城管时代的巡查监察数字化体系演进有了一些思考。数字城管时代,城管巡查监察数字化体系主要以城管通为载体、以城市政府组建的城管监督员队伍为主体,基于网格化管理的监督中心与指挥中心“两轴管理体制”,形成了以城管监督员队伍为核心,汇聚12319城管热线社会诉求的城管巡查监察体系。
伴随着综合执法改革等深层次政府治理体系改革,智慧城管时代的城管巡查监察数字化体系主要以执法城管通、市民城管通为载体,以综合执法监察队伍为主体,基于橄榄型城市治理结构的综合规划决策与综合执法监察“两轴”,整合专兼结合、政府与社会协同的巡查监察力量,并汇聚市民热线和各类社会监督力量,形成了以综合执法监察为轴心的整合各方巡查监察力量、汇聚12345市民热线社会诉求及社会各方监督资源的综合巡查监察数字化体系。


什么是城市社区网格化服务管理

社区网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现,及时处理,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。

一、社区网格化管理

按照一定范围、人口、户数及楼宇数量,将社区划分为一个个小块,使这些小块成为政府管理基层社会的单元。

每天在社区网格内发生的各类事件,通过“信息收集—研判分类—调度处置—结果反馈—评价结案”五步闭环工作流程,按照“日清日毕”工作原则,先进行统筹分析,对社区有能力有权限处理的事项,通过信息化平台合理下达工作任务,实现精细化、高效化、无缝化管理,建立“人进户、户进楼、楼进格、格进社区”的服务模式。

街道11个社区在今年底将全面实行网格化管理。目前,社区两个试点单位已全面实行网格化管理,其余9个社区正在开展户籍、党员、低保家庭及各类群体等网格基础信息数据收集录入工作,网格化工作进入配套软硬件设施、建立基础数据库阶段。

二、化被动为主动居民享受“零距离”服务

何为网格呢?网格就是按照一定范围、人口、户数及楼宇数量,将社区划分为一个个小块,使这些小块成为政府管理基层社会的单元。社区是台山城区中心一个人口密集的社区,总面积约2.33平方公里,户籍人口3325户共9702人,流动人口3478户共17560人。

改进社会治理方式。坚持系统治理,加强党委领导,发挥政府主导作用,鼓励和支持社会各方面参与,实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。坚持依法治理,加强法制保障,运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。坚持综合治理,强化道德约束。坚持源头治理,及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。

三、网格化管理实现方式

在每个网格里,网格长由社区“两委”干部担任,网格员由居民小组成员担任,网格协管员由若干名街道驻点干部、居民代表、社区警务人员、“楼(院)长”、志愿者担任,组建多元化网格管理队伍。

每天,网格员都有规定时间到网格进行巡查。如果我们在巡查中发现有什么情况,或者社区接到相关情况的反映,网格员便会马上跟进。每天在社区网格内发生的各类事件,通过“信息收集—研判分类—调度处置—结果反馈—评价结案”五步闭环工作流程,按照“日清日毕”工作原则,先进行统筹分析,对社区有能力有权限处理的事项,通过信息化平台合理下达工作任务,实现精细化、高效化、无缝化管理。建立“人进户、户进楼、楼进格、格进社区”的服务模式,这种操作方式,便形成了网格化管理。


四、依托数字化平台提高基层管理效率

社区在实施网络化管理试点过程中,呈现出了亮点,那就是依托数字化管理信息系统开展工作。只要知道居民住在哪个网格,我们就能快速调出相关资料。在社区公共服务站留意到,每位居民的资料都已录入社区网格化服务管理平台,网格员只要轻点鼠标,就可随时直观查看辖区有哪些楼宇、楼内住了哪些居民、每位居民的基本情况、居民的特别需求和需求处理情况等。

社区网格化服务管理平台是根据社区网格化运行模式、社区日常办公需求开发,内设辖区档案、服务受理、协同办公、网格治理、党建工作、侨务系统、统计报表等模板,通过各种途径采集居民信息数据,确定电子地图,完善平台各项功能。网格员配备手机,可随身携带,即便在日常巡查中,也能随时调阅相关资料。

实行网格化管理后最大的变化,就是网格员的工作从被动变为主动——网格化管理打破了过去社区工作人员的业务分工和身份限制,做到“一格多元,一员多能,一岗多责”。实行网格化管理前,居民家庭内部有纠纷、邻里之间有矛盾,往往到了自身不能解决时,才到社区反映情况,社区需要多方了解情况,而且花费大量时间和人力仍不能第一时间解决。实行网格化管理后,网格员走访入户成为常态,发现社区不稳定因素,及时录入到社区网格化服务管理平台。网格员可以通过这一平台,了解各网格有什么事情发生,并在第一时间协调解决,解决不了的随时上报。

当然,网格化管理过程中也有不少难题。在入户走访中,部分房屋无人居住,少数居民不理解、不配合工作,部分居民不能提供完整的居住人员资料等,都是网格员会遇到的问题,导致无法采集到齐全的资料。同时,团队服务质量还需提升,每一个网格承担着社区大量工作,这就要求网格员需要具备多方面知识,熟悉各类政策法规。

五、创新社会管理提供多元化服务

为群众提供多元化服务是网格管理服务团队工作的关键。各社区要根据实际需要,每月确定联系和服务主题,为群众提供“主题化服务”;要正确处理全面联系和重点联系的关系,对网格内的特困群体和弱势群体等对象,落实专人结对联系,提供“个性化服务”。同时,要做到加强督查,严格考核,建立严格的督查考核机制,充分听取群众和社会各界的意见建议,确保工作不流于形式、不走过场,取得看得见、摸得着的效果。

实施社区网格化管理是对社会管理的一次创新,对街道具有重要的意义。要大胆创新、善于创新,探索出适合的方式方法,做出成绩,让“模式”成为全台山的样板。社区网格化管理的重要意义不仅限于社区内部,还要放到社会和谐稳定发展的大局中来认识和考虑。在工作中,既要做到下情上达,把群众反映的问题向党委、政府反映,也要做到上情下达,把党委、政府的中心工作传达到群众中去,实现寓管理于服务、以服务促管理,全面提升社会治理水平的目标。
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网格化管理的好处是什么

好处有以下3点:第一,它主动发现问题和解决问题,完全改变了过去被动应对问题的管理模式。第二,它运用了数字化的管理手段,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,提高了管理的敏捷、精确和高效。第三,它是一种科学封闭的管理机制,不仅具拥有一整套规范统一的管理标准和管理流程,而且还将发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而大大提升管理的能力和水平。扩展资料网格化管理的核心功能:一、基础数据主要是通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理,收集地理位置、小区楼栋、房屋、单位门店、人口信息、民政救济、党建纪检、工会工作、计划生育、劳动保障、综治信访、乡镇特色、志愿者服务、市场商铺等信息。二、统计分析平台主要是对于基础数据中的各类数据信息进行智能化汇总和分析,制成数字和图形报表,用柱状图和饼状图来显示一目了然、突出重点、全盘分析。三、考核评比平台主要是上级对下一级事件办理时限或者绩效的一个考核管理,系统可以自动对各级组织机构进行排名。考核内容主要针对办理事件的时限、民情日记的篇数和质量等指标进行考核,对于办事超时,拖拉的部门进行扣分管理。考核是系统的重要内容,是长效机制的重要手段,需要根据实际的情况详细的制定。形成事事有考核,人人有考核,以及责任追究机制。四、地理信息平台电子地理信息平台支持在二维地图和卫星地图上进行区、街道、社区、小区等信息的标注。支持在三维地图上进行区、街道、社区、小区、楼栋、房屋等信息的标注以及可以自动和数据库的人口等基础数据进行挂接,能够显示所有楼栋,每个楼栋里的每一户房屋,以及户主和家庭成员的信息。三维地图显示方面:我们结合目前流程的数字城市模型技术,展现城市风貌,区域划分。地图信息平台能够显示某个小区下的所有楼栋,每个楼栋里的每一户房屋,每一户房屋里户主和家庭成员的信息。五、GPS定位平台网格员定位的功能可以实现对手持手机终端的网格员的实时位置的监控,指挥中心登录到系统以后选择相应的组织机构,可以在相应机构级别下将相应人员的位置给显示出来。参考资料来源百度百科-网格化管理

网格化管理的优势和弊端

网格化管理的优势和弊端如下:网格化管理是一种把区域划分成若干个网格、对每个网格进行精细化管理的方式。其优势和弊端如下:优势:1. 精细化管理:网格化管理可以将区域划分成小的网格,对每个网格进行细致的管理,包括环境卫生、社会治安、绿化等方面,这样可以保证每一个网格的管理更加精准、高效。2. 可视化管理:通过网格化管理,可以将区域的信息以可视化的形式呈现,所以管理者可以更加直观地了解到整个区域的情况,并及时采取相应措施。3. 协同性强:网格化管理可以促进管理者之间的合作和协商,使得整个管理工作加强,如社区居委会、物业管理公司、基层民警等相关部门之间可以形成一个联动的体系,共同解决问题。弊端:1. 需要人力物力支持:网格化管理需要投入大量的人力和物力,如建立网格、培训人员、购买设备等等,这对于资源相对匮乏的地区来说,可能会造成较大的财政负担。2. 管理难度较大:由于每个网格都要进行精细化管理,需要掌握大量的信息,在实际管理过程中,可能会面临着如信息不对称、部门之间不协调等问题,从而导致管理难度不小。3. 数据安全性:网格化管理可能会涉及到个人敏感信息,而如果技术手段不到位,则可能会造成数据泄露、信息滥用等问题,进而造成不良影响。请问您还有其他问题需要咨询吗?
【摘要】
网格化管理的优势和弊端【提问】
亲!您好,很高兴为您解答[开心]。亲网格化管理的优势和弊端如下:网格化管理是一种把区域划分成若干个网格、对每个网格进行精细化管理的方式。其优势和弊端如下:优势:1. 精细化管理:网格化管理可以将区域划分成小的网格,对每个网格进行细致的管理,包括环境卫生、社会治安、绿化等方面,这样可以保证每一个网格的管理更加精准、高效。2. 可视化管理:通过网格化管理,可以将区域的信息以可视化的形式呈现,所以管理者可以更加直观地了解到整个区域的情况,并及时采取相应措施。3. 协同性强:网格化管理可以促进管理者之间的合作和协商,使得整个管理工作加强,如社区居委会、物业管理公司、基层民警等相关部门之间可以形成一个联动的体系,共同解决问题。弊端:1. 需要人力物力支持:网格化管理需要投入大量的人力和物力,如建立网格、培训人员、购买设备等等,这对于资源相对匮乏的地区来说,可能会造成较大的财政负担。2. 管理难度较大:由于每个网格都要进行精细化管理,需要掌握大量的信息,在实际管理过程中,可能会面临着如信息不对称、部门之间不协调等问题,从而导致管理难度不小。3. 数据安全性:网格化管理可能会涉及到个人敏感信息,而如果技术手段不到位,则可能会造成数据泄露、信息滥用等问题,进而造成不良影响。希望我的回答能帮助到您[开心]!请问您还有其它问题需要咨询吗?【回答】
网格化管理与直通联办的衔接?【提问】
亲 网络化管理与直通联办的衔接,可以实现以下几点:1.信息共享。通过信息化手段,实现不同部门之间的信息共享,避免信息孤岛和信息壁垒的存在。2.工作协同。网格化管理和直通联办可以协同工作,实现问题快速响应和解决,避免重复工作和资源浪费。3.问题管理。通过网格化管理和直通联办的衔接,可以有效管理和解决区域内的问题,提高问题解决效率和质量。例如:网格化管理发现某个区域存在垃圾乱倒行为后,可以通过直通联办直接联系环卫部门进行处理。4.数据分析。通过网格化管理和直通联办的数据收集,可以对社区治理工作进行数据分析,提高管理水平和成效,实现下一步的目标管理和优化工作。【回答】
在吗【提问】
综合执法局对“多网合一”、整合基层网格事务、人员、经费方面的建议。【提问】
亲 综合执法局对“多网合一”、整合基层网格事务、人员、经费方面的建议如下:一、多网合一多网合一是指将社区服务网格、城管网格、治安网格等网格体系整合为一个综合网格,形成综合执法局的统一网格管理平台。多网合一的建议主要包括以下几点:1.统一网格管理平台:构建综合执法局的统一网格管理平台,将各个网格系统整合到该平台上,实现信息共享和业务协同。2.建立网格快速响应机制:对网格的问题、事件等快速响应,建立问题解决机制,及时处理社区问题,提高社区满意度。3.提升信息化管理水平:建立网格工作信息化管理系统,实现信息录入、查询、分析等功能,提升网格工作的管理水平。二、整合基层网格事务在整合基层网格事务方面,建议主要包括以下几点:1.建立常态化管理机制:对网格的人员、物资、设备等进行常态化管理和维护,确保网格工作的顺畅运行。2.制定网格工作标准:制定网格工作的标准和指导手册,明确网格工作职责、流程和要求,规范网格工作的开展。【回答】