合生元防伪码被撕了
为了让宝宝的健康更有保证，目前好多的婴幼儿食用的产品都配置了防伪码，用来防止爸爸妈妈们买到假产品从而对宝宝的健康产生不利的影响。不过许多宝妈表示购买的合生元防伪码有被撕了的情况，这是为什么？
对于防伪码被撕了的情况，主要可能是因为以下4个原因：
1、 可能是经销商刮掉的，因为很多防伪码都会有经销商的信息，如果有串货就有可能被察觉，经销商不想受罚，就会刮去产品防伪码。
2、 有的赠品或者买一送一等类型产品也是会被商家撕掉防伪码。
3、有的防伪码可以换取积分，有的家长会了积分偷偷撕走防伪码。
4、 也有可能是假货。
关于无防伪码的产品，可以要求卖家退货，也可以让官方客服协助查询真假，这个可能要提供产品序列号、批次号和生产日期等信息。合生元的客服电话是：4008301055。
不过若是不想买到假的产品，最佳方式就是要从正规渠道购买，比如官方旗舰店、大型商城、指定连锁店等地方，可不要因为贪便宜或者其他好处去选择非正规途径购买。
合生元积分被实体店商家、导购扫了怎么回事
在日常生活中，很多家长们选择购买 合生元奶粉 ，一方面是因为合生元奶粉的品质确实不错，且多数宝宝喝了反馈生长发育情况良好;另一方面是因为合生元奶粉有购买产品积分的活动，当家长们所积的分达到一定值时便可以兑换相关礼品。但是一些家长们在购买合生元旗下的产品积分时，发现已经被实体店商家或者导购扫了，这是怎么回事呢？
对合生元有了解的家长们都知道，购买它旗下的婴幼儿奶粉、益生菌、孕妇奶粉、纸尿裤等都可以积分，只是不同产品所能积的分值有所差异，整个区间在25分至420分间。只要家长们长期在合生元旗下购买产品，便可以积累较大量的分值，这样便可以在妈妈100APP或者公众号上进行礼品兑换。正是因为这样，一些实体店的商家或者导购便会自己提前扫描进行积分，这样他们便可以拥有大量的积分，从而兑换价格较贵的商品。但是只要产品的积分被扫以后，家长们再不能进行二次积分，这对于消费者来说是一种损失。如果出现这样的情况，建议先和商家沟通。如果沟通无效，则可以拨打合生元官方客服电话，将这一情况进行说明。
合生元的防伪码在哪里
为了尽可能地保证宝宝的健康，现在很多的母婴食用的产品都配置了防伪码，以防家长购买了假冒产品从而影响宝宝的身体健康。不过即使设置了防伪码，但还有许多宝妈不知道怎么查询防伪码。由于有家长问说合生元的防伪码在哪里？下面就由我先介绍合生元产品防伪码查询的具体方法。
合生元产品查询真伪有以下途径：微信扫码、官网、客服。
1、 微信：通过微信的扫一扫扫描产品包装上的防伪码，而后就能直接进行产品追溯了。注意扫的是二维码，并不是扫条形码。
2、 官方网站：登录合生元的官方网站，在首页上边点一下“诺曼底纯净奶源”。
然后下拉至底部，而后在底部中间的地方就会看见“点击进入产品溯源”。
进入追溯页面后，填入合生元产品序列号，点立即查询，就能实现产品追溯了。
3、 客服：打电话给合生元客服4008301055，提供产品序列号或防伪码或核销码，让客服帮着查一下。
然而如果不想买到假冒伪劣品，最好的方式就是选择官方途径购买，例如旗舰店、超市、指定连锁店或母婴店等地方，千万不要为了贪一些小便宜小好处去选择那些不正规的渠道购买。