管理的本质

管理的本质是什么?

西方管理学认为管理的本质是对事物的掌控，是建设制度、流程、标准等管理体系。西方管理学认为，管理的本质是对事物的掌握，这个掌握就是规则，包括如下：1、制度：技能培训、服务培训，店面分工、配合、工资、奖励、福利等。2、流程：原材料采购流程、厨师的加工流程、点餐、上面的服务流程等。3、标准：原材料标准、制作标准、技能标准、服务标准、管理标准等等。中国人认为管理的本质是人心，管理应以人为核心展开工作，管理就是做人的工作。中国式管理的本质是人心，是从情感切入，直达人心深处，获得被管理者在情感、在内心上的认同，如此被管理者才心甘情愿的接受管理，才愿意主动的去工作。所谓得人心者得天下，在管理企业、管理团队上不仅适用，而且这是本质、是核心，脱离这个本质，无论管理者花费多大力气、成本引入多么先进的管理体系，都是白费功夫。管理的五个要素1、管理主体：行使管理的组织或个人，有政府部门和业务部门。2、管理客体：管理主体所辖范围内的一切对象，包括人群、物质、资金、科技和信息5类，人群为基本。3、管理目标：管理主体预期要达到的新境界，是管理活动的出发点和归宿点，要反映上级领导机关和下属人员的意志。4、管理方法：管理主体对管理客体发生作用的途径和方式，包括行政方法，经济方法、法律方法和思想教育方法。5、管理理论：导管理的规范和理论。

管理的本质是什么?

管理的本质是建立在信任上。管理的本质，管理的本质是激发善意，让员工主动自主自发的出工、出力、出活，公司雇佣的不是人的双手，而是整个人。管理的本质建立在组织的信任上，企业的经营发展出了问题，最终都是信任出了问题。海底捞最大限度地信任员工，提出企业不是用员工的手而是用员工的脑。人最值钱的是大脑，因为大脑有创造力，当人用心的时候，大脑的创造力最强，信任才有最大的创造力。以爱为起点：员工到企业工作，应该得到关心和关爱，这是对人性的基本尊重，企业的格局和高度是肯定高于员工个人的，否则无法包容和接纳各种人才。所以，员工到企业工作，企业应该像家长一样爱戴自己的孩子，而不是只有雇佣关系。以爱为起点，就是在建立公司制度和机制时不能以打压人性为导向，而是以激励员工成长为导向。以爱为起点，就是上级对下级不能只有权利和威胁，而是要遵循管理就是服务的理念，支持和帮助员工成长。以爱为起点，就是同事与同事之间不能拉帮结派，而是要互相帮助、互相学习，特别是对新人的支持和关爱。