怎么写外贸开发信，让客户多一些的回复？
外贸开发信全攻略：奥道中国为您详细讲解外贸开发信如何写、如何回复、如何提高成功率三步走，为您开发潜在客户增加了筹码。以下将一一分析：
外贸开发信如何写
外贸开发信并不要求您使用华丽优美的词句。您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，奥道中国专家总结了几方面的内容，希望对您写作外贸开发信有借鉴作用。
每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的外贸开发信写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”，“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。
其实我们简单的来理解一下，每次外贸开发信的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的外贸开发信读起来热情，友好，就像两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。
想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。
由于您写的外贸开发信都是有其目的性的，所以您的外贸开发信里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封外贸开发信是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过外贸开发信中的语气语调来表现。
不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的外贸开发信也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。
跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量开发信文件。所以，外贸开发信一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对外贸开发信的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。
我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry ,your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。
特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。
还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。
就像前面提到的，要用简洁朴实的语言来写外贸开发信，让您的开发信读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。
在同一封外贸开发信里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward” “dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。
当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。
请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。
前面我们说过，外贸开发信不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。
外贸开发信如何回复
外贸开发信的回复，涉及到外贸开发信的优劣质之分，即有效地区分回发信的质量如何？是否是潜在客户？是否能带来收益？请看下，外贸开发信的优劣评判标准。其次再考虑以下应用：
给买家的回复，奥道中国认为要迅速、及时、专业。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。
这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?” ，“Can we work together?”，建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile's Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。
写完之后，一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确，然后检查一下您所提供的事实，数据等是否有错。我们都会犯错，但即使在您的信函里有一个极小的失误，也可能会破坏您在沟通方面的可信度，并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。
外贸开发信，如何提高成功率
1、奥道中国专家认为最重要一点：多了解你的潜在客户，进行分类、分析（地区、产品、年龄等因素综合分类并分析）、评价，开发的客户井然有序（包括数量、质量）。否则，就会物极必反、事倍攻半！建议每日3-5封为佳；
2、重点单一、精准开发和广播、群发收（群发覆盖、筛选，精准开发）相结合，重点开发的客户要针对需求，开发信内容因人而异；群发收可以使用事先准备好的模版，能得知对方联系人姓名的，单个发，更改称呼；不能的，没办法，密件抄送；
3、多熟悉产品，产品知识决定你给客户的第一印象是否专业；
4、重视价格（虚盘），适当的价格决定了你的开发信，你，你的公司，你的产品对客户的潜在价值；
5、尽可能避免外贸开发信的各种常规错误。
6、重视跟踪！！！
7、细节决定成败，思考才有长进！
成功开发潜在客户，奥道中国认为需要外贸开发信的三步走以及长期地跟进，其前提必须知已知彼（对自身产品、市场、文化等了解，以及对客户地分类、甄别、分析），统筹规划、因材施教、有的放矢，从而实现精准营销、不断获得成功、百战不殆。
客户必回复的外贸开发信到底怎么写怎么发?（内附模板）
主动开发客户自然少不了开发信，它是每一个外贸人必备的专业技能。总有很多新人抱怨，开发信太难了：英语不好，不知道怎么写？好不容易写完了，发出去就石沉大海了；也有的报完价就彻底没音儿了；还有的甚至群发太多直接被封号了......
所以，一封客户必回的开发信到底要怎么写？怎么发送？本篇文章汇总了关于开发信的所有问题，收藏这一篇就够了！感兴趣的继续往下阅读
传统开发信还有用吗
开发信简单来说就是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在的国外客户，希望建立业务合作关系。
一封好的开发信从标题到内容，再到署名都是有讲究的，都应该充满了“诱饵”，引鱼儿上钩。
写一封好的开发信是个不小的学问，但是开发信已经发展了这么多年，有很多人都还停留在10年前的开发信思路，口口声声叫嚷着开发信已经没用了！
到底是真的没用了，还是你没有真正利用好它？
事实上，当你找到真正的客户，对方又有需求的时候，就算一封平淡无奇的开发信，只要避开一些spam trigger words，回复率根本不是问题。
决定开发信效果的只有几个因素：
保证对方能收到，发给对的人，对方对你感兴趣，对方有需求。
1）保证对方能收到 (避开spam trigger words)，
2）发给对的人 (发之前做客户调查分析)，
3）对方对你感兴趣 (根据你对客户的了解，在开发信中合理巧妙地使用掌握的信息)
4）对方有需求增加供应商或比较价格 (时机和运气）
如何获取目标客客户邮箱
对于老客户来说，由于之前已经在我们公司下过单，那么他们肯定会留下他们的联系的方式，那么我们自然就可以通过老客户留下的联系方式，从而找到他们的电子邮箱了。
然而，并不是所有的外贸人都有这么幸运，如果是面对完全陌生的客户，我们要如何获取他们的电子邮箱呢？
第一：我们可以利用第三方网站进行获取。通常如果一家企业比较注重网络宣传这一块的话，他们往往会将公司的信息放到某些大型平台上（B2B平台、社媒、官网等），因此利用第三方网站进行电子邮箱的获取，也算是一个不错的选择了。
第二：展会信息收集。展会作为比较悠久的营销方式，自然参展的企业也比较多，因此我们可以对与我们相关的展会进行信息的收集，以此来获取客户的联系方式。
第三：在搜索引擎上通过关键词进行搜索。这也是比较常见的获取客户联系方式的手段了。一般的企业要想进行相关的宣传，肯定少不了搜索引擎的参与，因此通过关键字，我们就能在搜索引擎上找到我们想要的资源。
第四：利用海关数据深度挖掘，比如通过公司名称、网址及社媒号都可直接挖掘客户的精准邮箱，方便快捷，实用高效。
如何写一封高质量开发信
01 让开发信的第一句就跟对方有关
开发信的第一句话是邮件中非常重要的部分，无论你写的是什么，都要让第一句话跟收件人有关系，比如下面这些例子：
I saw your post about _____
I noticed you manage _____
Congratulations on _____
Great insights on _____
I’m inspired by the work you’ve done on _____
最好的方法是马上勾住你的收件人，并让他们知道你已经做过功课了（客户背景调查）。
02 找到一个不常见的共同点
人们都希望与那些跟自己态度、价值观和喜好相同的人相处。
这就是相似吸引力效应（Similarity-Attraction Effect：物以类聚，人以群分的说法，是人际吸引的一种情况，大致上是指由于觉得彼此相似，所以相互喜欢。）
03 提及双方的共同联系人
每10个人中就有9个人相信熟人推荐，所以提及你们的共同联系人可以改变潜在客户对你的看法
你可以在LinkedIn上找到一个共同的联系人，具体操作是：去到潜在客户个人资料中的”Highlights”部分，查看你们有无共同的联系人。
让你的收件人知道这个共同联系人，并包括你如何认识这个人和一些积极的细节。
04 征求意见
让对方知道你很重视他们的意见，是在邮件中介绍自己之前与人沟通的好方法，那是因为人们都喜欢谈论自己（我们每天大约有40%的时间都在谈论自己）。
设置舞台：给你的收件人一点时间，让他们换位思考，接受你的要求
给出一个理由：我们渴望解释，需要知道为什么要我们去做某件事
提供一个逃避条款：当你给别人一条出路时，你会使他们答应的机会增加一倍。
05 祝贺/奉承对方
奉承会给你和你的公司留下正面印象。保持对他们公司动态的关注，这样你就可以成为第一个祝贺他们的人。
一项研究表明：不真诚的奉承和真诚的奉承同样有效。所以，即使你的收件人知道你别有用心，他们也会对你有好感。
看看他们在LinkedIn上的个人/职业成就，比如：最近的升职/职位变动、工作周年纪念日、发表的文章等。
06 慷慨地提供价值
如果你帮助别人推进他们的目标，他们会觉得有义务来回报你。这就是”互惠规则”，因为人们觉得有义务回报慷慨的行为（即使他们一开始并没有被那样要求）。
找到或制作一个能帮助到收件人的高价值内容；
在你的开发信中加入这个内容的链接，并预先解释这个内容将如何为收件人提供价值；
主动向对方介绍这个对他们有利的内容。
请记住：在你向收件人索取任何东西之前，先尝试提供价值。 07 使用专业的群发系统 群发时，最怕的就是被标记为垃圾邮件，不仅到不了客户手里，严重情况下还有可能被封号，尤其是邮件越大，国际反垃圾邮件联盟将其标记为垃圾邮件的概率就越高！
附赠不同国家开发信模板
一.北美国家（美国、加拿大、墨西哥等）
要点：
1、开门见山 认真2、时间概念3、简单4、PayPal5、企业邮箱 not 免费邮箱6、We not I
Hi Mr XX,
Good Day！
QUALITY IS OUR CULTURE
ABC Co.Ltd.(one of the grey hair for LED more than 16 years. Our core competencies is A and B,our market is USA. Our sales pitch is WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE.
Hopefully to be (your honest dealer and trustworthy supplier in China)
Blow is some of our best seller M/N 产品 for your reference. We can accept payment by PAYPAL ( The easy way to pay money for American customers)
Pls don't hesitate to contact me anytime.
二.欧洲国家（英、法、德、意等）
要点：
1、追求质量2、时间很重要3、安全感4、证书和售后服务
Hi XXXX,
ABC Co., Ltd. is LED Business Model in China. We had the honor to serve the 2nd big distributor/XXX 公司 in UK; XX 公司 in USA; XXX 公司 in Dubai; All our items are coming with certification and we have special team work for after sales service. We are ready for signing contract with you in case you need it, as honest dealer we never crook our customers.（安全感）
(TIME IS GOLD) for you and for us. So we have professional production line and staff who are making nice quality in short time. (质量,时间)
Below/Attachment is new items and some information about our best seller, our factory and certificate, hope we can have long term business with you in near future.
三.中东国家（沙特、阿联酋、埃及等）
要点：
1、喜欢大写+简单英文2、喜欢细节详尽的邮件3、细节介绍公司和产品4、最好有产品图片与规格5、价格低6、慢热型7、品牌
Dear XXX,
BEFORE READING MY EMAIL, PLS BE SURE THAT AM REALLY HOPE WE CAN BE FRIENDS EVEN WE DO NOT HAVE ANY BUSINES. （ 用一种 舒缓感觉拉近客户间的距离 ） We ABC Silicone 10 years Professional with Middle EAST Market, We Have served many of biggest company around the world such as A 公司, B 公司, C 公司 etc.（客户鉴证显示公司实力和产品质量）and we are top in condensation and addition cured silicone filed.
We trust you will like our quality and our service. We can offer you very perfect price with very nice quality. And also we can sign contract with you to be more safe. And we can full refund money back to you if there is any quality problem.
We trust that with us your money will be in safe and your business will be in safe. As quality is our culture, so hope you give us a chance to serve you and we believe that you will be happy with us. I send you some of our best seller data sheet. Pls check it as follows---
Contact me if you need any help in China, and pls remember I am really hope we can be good friends even you don 't do business with us, pls remember this is .
4.南美（巴西、阿根廷、哥伦比亚等）
要点：
1、单词要简单易懂2、喜欢提问的方式3、喜欢免费的样品4、喜欢OEM
Hi, Dear xxx,
Are you interested in saving some money? Are you interesting in good quality with nice price? And are you interested in small order with fast delivery?（提问的方式投其所好）
So pls let you know we can offer all these for you, ABC Silicone is the TOP rtv liquid silicone factory in China more than 10 years. Below is our best seller, pls check it. Any interested, more information & FREE SAMPLE（免费样品投其所好）will be provided for your reference.
Hope to hear from you soon. Good Business Start Here!!
5.大洋洲国家（澳大利亚、新西兰等）
要点：
1、认真爽快，乐于交友，对陌生人也经常一见如故。2、价格:运抵澳大利亚并已完税的产品价格应比当地生产 的同类产品或其它来源的产品价格低。3、可靠性:供货商必须能长期保证产品的质量,交货及时并保持联络。4、灵活性:供货商能接受小批量订货。
Dear Mr. XXX,
It's really my pleasure to write this email and I hope even we don't do business we can be good friend, as we realty like Australian people so much, as you are very nice, friendly and honest in your life and business, so hope we can be friend, my name is from ABC Silicone, RTV Liquid silicone professional manufacture in China. And we got your information from Alibaba.
We trust that our quality and price will give you an edge over your competitors, So hope we can have long term business with you. Below is the our best seller RTV-123, pls check it hope you like any of them, and feel free to contact me if there is any help I can do for you here in China as really hope we can be friend even without business.
Hope to hear from you soon.