途牛旅游网取消订单退款要手续费吗
一般情况下是不用收手续费，但是个别情况下可能需要收取手续费。比如机票预订，退票可能需要支付一定的手续费给航空公司，具体情况，需要以订单为准。 根据途牛旅游网关于退票的帮助说明，并没有说明退款需要支付手续费。退款说明如下： 一、退款方式： 1、在线支付包括腾讯财付通、快钱信用卡、快钱网上支付、招行信用卡直联； 二、退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）： 1、 处理时间1-2个工作日 2、以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准（现金除外）。 从以上相关说明可以看出，途牛旅游网并没有对退款要收手续费。但是，如果在下订单过程中有相关的条款说明，特别是机票预订等对于退票或是取消订单需要收取手续费的声明，那么就需要根据当时的订单条款执行。如果没有相关的说明条款，则不能强行取收手续费，否则可以投诉。
途牛旅游如何退票
途牛旅游退票的方法是：
方法一
1、打电话给途牛旅行网客服，提出退票需求；
2、退票成功后，途牛旅行网会发送确认短信。
方法二
1、登录途牛旅行网，进入订单查看；
2、选择好要退票的订单，点击退票即可；
3、退票成功后，系统即会提示。
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途牛旅游网的介绍
途牛旅游网于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由北京、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。2014年12月15日，途牛旅游网宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议。根据协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。12015年11月24日，途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略结盟。海航旅游战略投资途牛5亿美元，双方将利用各自优质资源，在线上旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。2易观报告显示，2015年第3季度，途牛交易规模达到46.5亿元人民币，同比增长141.1%。这已是途牛连续三个季度同比增速超过三位数：2015年第二季度时，途牛交易规模同比增长135.3%；第一季度，这一数据为122.8%。从增速来看，途牛再度蝉联行业第一。