关于HTC手机售后网点修理问题
首先,HTC的维修点是不收取任何费用,是任何!但必须具备一下几点第一,你要看的手机购买的途径是否是国产正品第二,你的手机保修期是否过期?如过期修理费将按配件价格优惠修理。第三,手机的是否因为人为导致损坏?第四,必须是官方指定售后维修点那么我们说说如果是水货的情况,如果你的手机是水货,维修点的确是没义务免费帮你看机,但,按照你的说法,你的手机主板不一定是坏了, 手机内存卡读取不了,顶多也就是用焊条点一下接触口,或者换一个接口的活,根本不需要换主板(绝对是坑你啊,还修不好不负责)我说下解决方法,楼主你测试下,如果都不行,才拿去修理,多走几家,那些小的手机维修站才是业界良心。换别的SD卡测试下是否可以读取。(确认是否因为自己的卡出问题)在SD卡的黄色插槽涂上石墨(用铅笔涂下就好)然后插进去试试(确认是否因为插槽不灵敏)备份好资料,还原出厂设置格式化SD卡(确认是否因为程序设置出错导致与SD卡冲突)如果上面所说都不行,那么就真是插槽有问题了,建议楼主拿出去维修前查看下HTC的指定维修点电话和地址,询问后才拿去,我记得如果1年内出问题,只要维修站出证明,是可以保换的。
HTC的售后服务怎么样啊?
我与2013年7月在香港**一部HTC801E,买到手使用一个多月就出现声音控制键失灵,使用三个月后拍照功能失效,找我们当地售后服务商,服务商推诿我。说我是港版机,国内是内地不联保。香港不属于中国吗?!!!最后售后说这款机子在内地也没办法修必须让我送到香港维修,我了个去,当时就差把我给气晕,HTC售后的应答话术就是这样的吗?售后服务有这样的解答吗?在香港**时,商家口口承诺全国联保,真的问题出现了,开始推诿了,在我不断地沟通,投诉的情况下,售后终于答应我由他们负责送到香港维修,手机在奔波了半个月后送到香港,香港检测说手机IMEI不对,要求自费维修,维修费2995港币,我了个去,又一次把我刺激的无语,随后我找到香港卖我手机的经销商,经销商信誓旦旦的承诺是原厂机,。。。。。费尽一切周折,最后查明是服务人员写字潦草有一个数字写的不清楚造成的误会,厂家总与同意给维修了,又苦苦等待了半个月,手机寄回来了。
欣喜啊,终于把烦恼解决掉了,可是没高兴两天就发现手机热的烫手,电池一上午就耗没电了,根本无法使用,找售后,售后回答在返香港,我当时差点疯了,哎,买个HTC手机用真TM不容易,真是后悔的无语,再次经过多次协商,售后答应刷机试试,刷机后,手机不发热了,可以正常使用了,可是用了不到一个月,噩耗问题又出现了,功能标示无缘无故的就丢失了,无缘无故的又出现其他标示,搞得脑子都炸了再次问售后,售后告诉我,这属于跳屏故障,必须返回香港维修,哎。。。。这就是HTC的质量,没办法送修吧,恳求售后提供备用机,售后回答俩字,没有!!! 没办法,自己解决备用机,返厂吧。
苦苦的等待,苦苦的期待,一个月后,售后服务电话通知我,说香港发来邮件通知,经检查说IMEI号码又不对了,还需自费维修,维修费还是2950元港币,我就奇怪了,上次的机子是香港HTC售后索赔的,HTC801机子国内是打不开的?这次的IMEI号码不对,难道上次的HTC售后服务中心是假冒的?还是?????/,求解!!!想让正宗的,官方的HTC彻底调查一下,给我一个答复!!!,买了HTC手机一年,机子质量困扰我就有10月之久,维修时间就长达两个月,如果这就代表HTC产品质量,这就代表HTC的服务水平,千千万万的HTC亲们会有何感想!让那些对HTC有着美好期望的亲们如何**!!!!不说机子质量怎么样,但就你们的售后服务品质真的是让我汗颜!!!!!,