知名网红奶茶又出事,茶百道喝出蜘蛛,门店负责人对此有何回应?
奶茶作为一种饮品,由于其本身的香甜味道,吸引了不少消费者去品尝,很多女性一天至少要喝几杯奶茶,奶茶几乎成为了她们生活中的必需品。由于奶茶的巨大销量,很多商人从其中窥见了巨大的利润,都纷纷加入奶茶制造的行列。但是这些人鱼龙混杂,就造成了奶茶质量的参差不齐。就在10月6号,网红奶茶店茶百道就爆出了卫生问题。事情的起因是浙江宁波的女顾客在点外卖时从当地茶百道点了一杯饮品,但是女顾客发现这杯奶茶的奶盖上出现了蜘蛛。这造成了女顾客的不安,于是向有关部门反映并拍摄了视频,上传到了网上,引起了大量网民的注意。当日微博上茶百道回应奶茶中喝出蜘蛛话题登上了热搜的。不少网友纷纷对茶百道口诛笔伐。其实这并不是茶百道第一次出现卫生问题。在九月三十号时,茶百道就因为使用过期原料登上了微博热搜。之所以能够爆出这样一个问题,还是微博网名名为内幕纠察局的博主暗访了四家不同城市的茶百道店铺,通过录音设备将其中的对话保留了下来。根据录音表示,有一家茶百道店铺所制作的珍珠超过了保存时限三小时并没有丢弃。而是将其重新放回锅中或者是换有效期标签将这些过期珍珠继续使用。并且店员还说,这样做的目的是为了防止监管部门检查。这样的卫生意识实在是让人细思极恐。根据浙江省市场监督局突击检查发布的消息,我们知道浙江710家茶百道门店中就有36家有问题的店铺。这还只是浙江一省所发现的问题。其他省份中的店铺卫生问题还尚未可知。作为一家网红奶茶店,茶百道低下的卫生意识实在对不起消费者的喜爱,对不起每月一千多万单的销量。对于饮食来说最不可跨越的底线就是卫生,食品安全一直都是我国的重中之重,如果发生中毒问题,茶百道如何承担责任?茶百道应该好好反思一下自身的经营模式,不应该钻进钱眼中。
茶百道回应奶茶中喝出蜘蛛,此事最终是如何处理的?
据了解,商家之后放出监控,通过监控我们发现商家弄奶盖的时候的确没有发现黑色的蜘蛛,但是由于事情从制作到发现经过了较长时间,因此也不能够确认到底是商家还是消费者的责任。但是商家最后也主动的承担了事故责任,正在尝试联系消费者,计划赔偿600元。近年来,因为大家对奶茶饮品的喜爱,越来越多的奶茶品牌店在我们的周围开放,而奶茶质量问题也是频频发生并曝光。商家的及时回应是对消费者的负责据了解,在浙江宁波一名用户在收到自己在名为茶百道奶茶店铺点的外卖后,打开奶盖发现里面有一个蜘蛛,之后便拍照发布到网络上,随着事情的发酵,涉事店铺立马被找到,并且店员做出回应,且主动的承担了责任。至少从事情发生到解决的整个过程,我们能够感受到商家的诚意,他们及时的作出回应,给了广大网友一个交代,在事情处于模棱两可之际,该商家也主动的承担责任,联系消费者进行赔偿。食品安全问题是不可忽视的重要问题关于食品安全问题,一直是个比较严肃严峻的问题,而其中因为点外卖产生的纠纷和争议更是十分的多,一方面是因为点外卖,其商家店铺以及制作过程都是不透明的,我们并不能直观的明确我们食品的安全性,而事后因为消费者吃坏肚子,或者是偶然发现进而察觉到相关店铺食品安全存疑的事件十分的多。另一方面,由于从点外卖到送达这有一段并不透明的过程,往往到后来消费者发现问题,追责起来都十分的困难。消费者发现问题应及时处理实际上,针对这个事件,作为旁观者的我并不想跟风似的指责店家,主要原因在于这个事件有多个争议点,第一,这并不是单纯的食品安全问题,更多的应该是店员制作是否认真仔细的问题。第二,消费者在拿到商品后,是过了好几个小时之后才发现的蜘蛛,且消费者在整个事件中并未露面,消费者发现了问题首先是发到网络上,从某一角度来说,该名消费者的很多行为都是存疑的。总而言之,这件事情的真相究竟是怎样没有一个人知道,给消费者的教训便是在发现问题后,要第一时间联系商家,及时维护自己的合法权益。给商家的教训便是要严格把握食品安全,现在的网络是发达的,一旦曝光毁坏的是商家的口碑。最后,你怎么看待这个事情?