飞机中转换乘流程：前一站说明，到达中转机场，走中转联程区通道，办理转换手续，候机，登机。同机中转：前一站将所有行程登机手续全部办好，托运的行李由航空公司负责中转，到达中转机场，找到下一航班候机，登机。中转航班也统称“中转联程”，也是中转联程票；由航空公司之间或独自的航班通过中转的方式到达目的地的旅行方式叫做中转联程，也叫无缝转接。
中转这个词汇，对常坐飞机的人并不陌生。但一般人谈及中转，总免不了皱起眉头——自己必须在买票之前就计算出足够的中转时间，其中还包括要计算出可能的航班延误时间；必须拎着沉重的行李，从一个登机口转到另一个登机口。如果有托运行李的话，或许还须先到行李提取处提取后，再过一次安检，然后再奔赴登机口。如果两段航程是不同航空承运人，那么中转的麻烦更是无人问津。
在旅客抱怨中转服务不尽如人意的时候，航空公司纷纷意识到中转服务的重要性。可以说，提供高效、灵活的中转服务是任何一家要构建中枢辐射航线结构的航空公司必须要做好的事。也只有这样，才能使采用中枢辐射战略的航空公司真正具备核心竞争力。
然而，做好中转服务并不那么容易。要提高中转服务效率，航空公司就必须要有科学的航班波设置、完美的航班时刻衔接、高效的行李中转、完善的中转旅客服务措施、完备的中转旅客信息监控体系，当然还少不了机场和联检单位的密切配合。