一个人的成功，15%撒于他的专业知识，85%则撒于他的社交能力，只有他掌握了与人交往的技巧，他才会拥有一个好人缘，在通往成功的道路上，他才能左右逢源、如鱼得水，因此人际交往是生活中的重要组成部分。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他和谐相处的能力。人是社会的人，有人的地方就有人际交往。现在的社会是信息社会，信息量之大，其价值之高，是前所未有的。随着信息量的扩大，人们对各种信息和信息利用的要求也在不断增长，而人际交往有利于相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验。
孔子曾说过:“独学而无友，则孤陋而寡闻”，人际交往可以帮助我们我们提高对自己和他人的认识，才能对他人有更完整的认识，对自己有更深刻的认识，这样才能得到别人的同情、关怀和帮助，才可能实现自我完善。并且人际交往是人与人之间的一种互动，是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带，是一个集体成长和社会发展的需要。
一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。每个人与人际交往都不可离，是生活中必须存在的一部分，拥有良好的人际交往能力是步入社会的起点，也是将来立足社会的生存本领，但人生的意义本是在于奉献即使，即使人际交往如此重要，不可缺少，也要保证善良，保证良好的人际交往是建立在爱与被爱的基础上。