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5G正式商用三周年,说点别的

时间:2022-11-05 04:23:09 编辑:莆仙君

11月1日是三大电信运营商5G套餐放号、正式商用三周年的日子。喜报不断。5G基站总数达222万个,5G套餐用户超过10亿,更严格口径的5G移动电话用户达5.1亿户,占移动电话用户的30.3%。无论是基站数还是严格口径用户数,都是发展非常快的。当然这是5G标准确定后与全球3G、4G标准确定后的商用进程相对比。不过5G发展还有不少问题,这个好日子就不泼冷水了,想了解更多,可以看我之前的文章。

说点别的吧。在网络上看到一个天津宽带用户的投诉。他签约的方正宽带100M,交费到2026.03.05,平均到每月近30元,方正宽带不能提供服务了,方正称修不好了(意义就是不想干了),提供了两个解决方案,一个是转到中国移动,不用再交钱,带宽还可以提高到200M,另一个是不转网退费,但会拖几个月,可能还会有损失(其实就是能转就转,相当于方正把用户“卖”给了中国移动,所以在沟通时,有夸大损失的嫌疑)。该用户为了不影响使用,他选择了转网。

后来他认为自己被套路了,因为他发现他可以8元就得到中国移动的200M宽带,一算,每月“损失”了20元。另外,原来方正宽带的光猫交的押金,要拿回来需要拿身份证明到挺远的营业厅办理,而原来是上门安装、现场收费的。

我觉得,他计算“损失”有问题,因为他实际是受益者,同样的资费,得到了两倍于原来的带宽。如果他真知道转网会“损失”,就应该选择退网并在另一个运营商新办(携号转网也类似,有用户发现放弃号码,新用户到另一个运营商入网,资费会优惠不少)。方正方是否为“卖客户”虚假宣传,这可以追查一下,但对于无力持续服务的公司来说,也难拿到什么好处。

这里,其实包含了一个怪圈。

三大电信运营商向5G套餐超低价推销宽带,结果打乱了宽带市场,也导致5G套餐难降价。然后,一些地方的运营商又推销流量资费超低的物联网卡,以加强竞争。结果是,用户花费差异很大,得到的是相同的服务。这会影响用户的体验感受

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